发表于：2016-10-25 09:21:29

12磅是多少斤啊？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 大概是斤哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-10-25 09:20:34

这个和渴望哪个好？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 您看的这两款商品都挺不错的哦，性价比都是比较好的，建议针对宝贝喜欢的口味选择 替我们给您家宝贝问好哦 (＾ｕ＾)

发表于：2016-10-24 19:12:58

你好。帮我把快递换成韵达快递 谢谢

E宠客服 : kimi的家长,您好！ 小E已经为您更换，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-10-24 16:36:01

请问什么时候有货？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-10-24 15:29:36

我的2个单子怎么3天了还没更新物流啊

E宠客服 : 汪小笨的家长,您好！ 非常抱歉非您带来不便，小E查看到您的4132323订单物流显示2016-10-23 20:38:19 [安徽萧县公司南关便民寄存分部]快件已被 已签收 签收，4131994订单目前信息：2016-10-24 14:01:22 [安徽萧县公司]进行快件扫描，将发往：安徽萧县公司南关便民寄存分部，若有疑问可致电客服热线或者发表咨询 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-10-24 11:53:59

请问下保质期到什么时间。

E宠客服 : Nemo的家长,您好！ 保质期到2017-06 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-10-23 18:54:40

你好，我上次买的是香港2号仓的，请问有什么区别啊？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 只是发货的仓储不一样，品质都是一样的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-10-23 18:41:29

麻烦看下我的订单 退货退款了 但是还提示确认收货 我点确认收货会扣钱么

E宠客服 : 闹闹的家长,您好！ 确认收货对退货是没有影响的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-10-23 17:16:47

百加世NOW FRESH 无谷小型犬全龄配方粮 12磅 请问这款的有效日期到什么时候，谢谢

E宠客服 : 傻小乐的家长,您好！ 12磅保质期 2017-03 替我们给您家宝贝问好哦 （●＾o＾●）

发表于：2016-10-23 16:12:47

我家宝贝一直吃福摩，现在换成NOW了！可是它拉的粑粑变的都是黑色的，而且它不太爱吃这个NOW是怎么回事呢！

E宠客服 : 娇的家长,您好！ 可能宝贝肠胃不是很适应的哦，建议您可以试试使用益生菌调理肠胃试试的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-10-23 14:44:11

不是申通吗 怎么变韵达了 什么鬼啊

E宠客服 : 柚柚的家长,您好！ 小E查询到您的狗粮订单是申通的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-10-23 14:41:44

为什么我这边物流消息就停在19号 你说快递已经签收了 我没收到电话也没短信被谁收了

E宠客服 : 柚柚的家长,您好！ 小E看到售后人员已跟您联系表示已收到货物啦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-23 14:35:21

我没收到没打电话 什么快递啊

E宠客服 : 柚柚的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E查看到您的包裹已签收咯，若没收到，小E现在将您的问题反馈到咱们售后人员处，待咱们售后核实之后回电与您告知 替我们给您家小陛下/公主问好 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-23 13:55:43

这快递是失踪了吗

E宠客服 : 柚柚的家长,您好！ 小E查询到昨天您当地的门卫已经为您签收的哦，您是否有到门卫这个地方查看一下呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-10-23 10:27:48

你好、收到货之后、我家狗狗不吃，怎么办？可以退吗？或者调换其他品牌也可以

E宠客服 : 八宝的家长,您好！ 很抱歉，商品已打开的，无法帮您退货，您可以选择商城代卖服务哦，代卖流程请参考：，如有需要请来电反馈。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o