发表于：2016-11-13 11:06:51

收到狗粮了，短信查真伪怎么查啊？网站可以查到是真品，但是短信查不了啊！

E宠客服 : 小倬子，的家长,您好！ 防伪查询分为网站查询和手机查询，选择其中一种就可以了，您选择短信查询时，请问是有什么提示呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-13 10:31:44

亲，幼犬粮没货了吗？？

E宠客服 : Coki的家长,您好！ 很抱歉，目前是缺货的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-12 22:24:12

这款狗粮什么时候才能有货啊？

E宠客服 : *^◎^* 非常抱歉，这款暂时都是不会到货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-12 21:10:36

请问我充的钱充错了要怎么提现？进口用品用不了充的钱！！

E宠客服 : 安安的家长,您好！ 非常抱歉，充值的页面是有明确说明的，充值的钱是不支持提现的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-12 13:18:04

你好，4320226这个订单要改手机号，昨晚和今早都在物流咨询那里留言改的手机号码了，请问看到了吗，能否帮忙改下，谢谢

E宠客服 : lily的家长,您好！ 已经查看到，并且通知更改，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-12 10:38:13

3个月得金毛适合吗

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 金毛属于大型犬，这款不适合您家宝贝，建议您看看这款： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-12 10:26:54

请问12磅和25磅的保质期分别是到多久

E宠客服 : 咸鱼的家长,您好！ 12磅和25磅的保质期到2017-06， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-12 10:16:41

请问这款保质期25磅和12磅的分别是多久

E宠客服 : 咸鱼的家长,您好！ 12磅和25磅的保质期到2017-06， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-12 09:34:06

客服电话没人接，需要取消订单

E宠客服 : candy的家长,您好！ 非常抱歉，小E查看到您的订单已经发货出去了，您可以拒签，拒签后请告知小E，但您订单里面使用的代金券就无法返回了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-12 08:31:46

你好，客服，昨晚差不多九点时留言了要改的手机号码，请问看到了嘛⊙ω⊙麻烦帮忙改下，木有看到我等下再留一次

E宠客服 : lily的家长,您好！ 已经查看到，并且通知更改，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-11-12 07:17:13

狗狗换了这个狗粮后，又拉又吐，换狗粮时也有搭配旧狗粮一起，等完全换这个就又拉又吐，也看到评论其他狗狗跟我家的情况一样，怎么回事

E宠客服 : Nomi的家长,您好！ 新换粮宝贝会有一定的不适应情况，建议您可以先少量喂食用益生菌来调理，如果之后一直有腹泻的情况，可能是宝贝对其中的配方过敏，建议暂停喂食哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-11-12 02:04:39

你们上次打电话来说过多送礼物的，怎么我看清单上，没送别的礼物呢。

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到您的订单有赠送“(赠品--CRM累计满赠活动)蒙贝 牛肉营养细条 100g 牛肉营养细条”，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-11-12 00:51:45

不好意思，我要重新拍，请帮我把4338750的订单取消

E宠客服 : （*^‧^*） 订单4338750小E查询到您已经通知客服来电取消了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-12 00:46:28

保质期到多久

E宠客服 : (/≧▽≦/) 保质期是到2017年6月哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-12 00:41:15

为什么主页显示382，拍下来用了券用了积分还要388？

E宠客服 : （￣︶￣） 您看一下是否代金券使用成功呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）