发表于：2016-11-20 09:44:43

我家狗狗不适合吃这种，可以帮我转让么？

E宠客服 : Nomi的家长,您好！ 如果您是喂食后宝贝不喜欢是可以帮您代卖的哦，您可以在首页最下方的退换货政策-代卖协议，具体查看哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-19 19:44:55

怎么只有25磅的了 我家泰迪只有5斤这要吃到什么时候啊？吃不完会不会变质啊？

E宠客服 : 大嗨的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，查看到目前暂时只有大包装，如果家里的宝贝食量特别小，建议可以考虑购买其他款的小包装犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-19 13:59:48

开袋后吃不完能放多久.买的25磅的，一只小狗吃，怎么存放

E宠客服 : o(∩_∩)o 开袋后，未食用完的粮食，只要保存妥当，在保质期内食用完都是可以的 替我们给您家宝贝问好哦 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-19 13:45:43

你好，商品问题已发邮箱，请尽快处理，谢谢！

E宠客服 : 迪迪的家长,您好！ 查看到工作人员已经联系您处理了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-19 13:18:13

发现狗粮有新的问题，图片已发邮箱，请尽快处理！

E宠客服 : 迪迪的家长,您好！ 小E看到您的问题，售后工作人员已电联您处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-18 22:53:30

这款25磅的保质期到多久？？

E宠客服 : o(∩_∩)o 保质期到2017-06 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-17 17:20:16

我家泰迪两岁，便秘很严重，适合吃哪种狗粮？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 您可以给宝贝选择雪山的，比较清淡哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-17 11:32:37

亲帮我查下快递12号到现在物流都没有更新，帮我催下

E宠客服 : Kiki的家长,您好！ 由于双11物流确实积压的包裹较多，所以目前物流信息暂时未更新，预计最新2天会更新物流信息，带来您的不便非常抱歉，尽请体谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-16 20:45:46

怎么收到货不是真空包装的？并且密封条是打开的？

E宠客服 : 迪迪的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便，您的问题我们已经反馈售后工作人员与您联系处理，赠送您一张代金券以示歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-16 20:18:51

亲，这款六磅的保质期是到什么时候

E宠客服 : 美美的家长,您好！ 本款已缺货哦，小e无法核实保质期 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-16 17:33:57

换了你们的这个牌子之后狗狗是爱吃狗粮了，以前的狗粮都不怎么爱吃的，可是吃了你们这牌子的便便不成型，还很臭是什么问题呢，是不是給我们假货了

E宠客服 : Icey的家长,您好！ E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心喂食！可能是宝贝还没适应这款粮，或者您喂食过多宝贝进食太急造成的哦，建议给宝贝换粮时按照25%新粮+75%旧粮的比例更换，根据宝贝的接受程度，循序渐进，慢慢让宝贝适应。然后给宝贝补充益生菌，改善肠道健康，促进消化吸收，增强抵抗力如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-11-16 14:18:56

百加世NOW FRESH 无谷小型犬全龄配方粮 6磅，此粮什么时候有货？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 非常抱歉给您带来不便，小E暂时没有得到具体到货时间，我们也会敦促采购，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-16 13:25:17

请问这款狗粮什么时候有货？

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉给您造成困扰，由于进口狗粮货源比较短缺，咱们采购也在催促厂家，暂时未得到具体的到货信息，希望您能够谅解，建议您可以点击预定，填写邮箱信息，咱们仓库到货之后会有提示的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-16 12:45:43

145374这款粮什么时候会有货？保质期是到多久的？

E宠客服 : (☆_☆) 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品，或者您可以在商品页面点击“暂时缺货，我要预定”，到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信给您，小E温馨提示：如您的手机有设置拦截，小E无法为您发送短信哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-15 18:16:22

12磅多少斤

E宠客服 : 闹闹的家长,您好！ 大约斤哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*