发表于：2016-07-15 15:46:53

亲 我刚刚付款了还多东西 但是看收货地址是错误的 我就点了撤回订单 可是已经扣钱了 怎么办

E宠客服 : 喵小仙的家长,您好！ 退款会在3-5个工作日原路返还到您的账户里，建议后期关注账户情况 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-06-19 14:08:58

请取消我的订单，因为没有用到余额

E宠客服 : (^_^)/ 小e已经帮您取消订单了，请您重新下单购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-06-18 22:38:46

不好意思，快递我点错了，麻烦帮我改为申通快递吧

E宠客服 : 乖宝的家长,您好！ 小e已经帮您修改了哦，您可以刷新看看哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-06-18 06:58:09

你好，我两个订单分开了导致我运费不够要付两次能不能帮我订单合并就凑够了，订单是3372359和3367469

E宠客服 : Twinkle的家长,您好！ 小E已经为您合并订单，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-06-01 10:23:34

7周年活动只能买一袋吗？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 如果是在活动页面购买，一件商品一个订单只能购买一袋哦，但是您可以分开提交订单哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-05-26 17:14:54

3kg大概是几升

E宠客服 : (*￣▽￣*) 等于3L哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-05-13 08:44:37

什么时候有货

E宠客服 : 闹闹的家长,您好！ 很抱歉，小E暂未接到到货通知，小E建议看看其它商品哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-05-11 15:49:42

单层封闭猫砂盆能用吗？微信已支付但怕买错点了撤销订单怎么办？钱能退回来重新购买吗？

E宠客服 : (*^O^*) 您的订单退款已经退至E宠余额，您可以提现或者下次购买产品时使用 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-05-04 19:31:06

您好不是全过包邮吗？

E宠客服 : 邦德的家长,您好！ 购买此款产品，选择圆通快递，订单满99元包邮哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-05-02 19:03:42

请问三只猫这种可以用多久？

E宠客服 : (^0_0^) 根据您给宝贝倒的多少来算的，比如每天使用1kg猫砂，算下来只能使用3天哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-05-02 14:20:37

拆快递的时候猫砂开了好大的口子 倒出来好多了 我能退货吗？

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉带给您的不便，小E已经将此问题转交给售后人员，稍后与您电话沟通~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-04-25 21:50:00

点错收货怎么办…

E宠客服 : 艾希的家长,您好！ 这个没有关系的，这个状态物流那边是看不到的，仍会正常为您派送，若到时包裹有任何问题的话，欢迎您再次向我们反馈哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-04-25 16:38:03

帮我合并一下订单

E宠客服 : 艾希的家长,您好！ 小E已帮您合并订单，您可以看看哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-04-21 01:16:28

犹豫买错了，猫猫不属于幼猫，退货流程如何解决？

E宠客服 : HERO的家长,您好！ 您的订单已经发货，如您不需要，您可以直接拒签，您拒签后可以来电告知工作人员，以便为您处理退款哦，您可以再重新购买一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-04-19 11:13:38

请问爱丽思na—400n搭配这款猫砂合适吗？3kg一只猫大概可以用多久

E宠客服 : 末末的家长,您好！ 这款猫砂是可以搭配爱丽思na—400n使用的，使用多久要看宝贝每天的使用量哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^