发表于：2017-02-05 12:17:17

为什么我的包裹还没收到，半个月了，春节这也过了撒，快递也没联系我

E宠客服 : #^_^# 最新物流显示： 预约201725再投【渝北龙溪投递部】 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-05 09:29:50

刚买的狗粮，打开后发现全潮湿了，应该是运输途中的问题。。

E宠客服 : Lemon的家长,您好！ 请问商品是否受损，是哪个订单的呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-05 09:13:19

请问何时正常发货？

E宠客服 : 诺诺的家长,您好！ 非常抱歉目前部分快递才刚刚恢复，春节期间堆积大量的包裹，需要时间处理，我们会陆陆续续发货的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-02-05 01:15:20

你好。我参加的雪山天衡宝猫粮的团购，已经显示了组团成功，但是为什么看不到物流呢？不是说组团成功了24小时发货么？看到了请回复一下吧，谢谢了。

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 您的订单没有发货哦，确认失败，提示身份证号和姓名不匹配 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-05 00:52:19

渴望的红狗狗粮，小狗吃了毛色会不会变红啊？急急急，快回话

E宠客服 : (~^O^~) 小E猜测您说的是红肉配方的，主要是牛羊肉，都是属于红肉，如果把宝贝是白色毛发，出现毛发变红可能是长期处于潮湿的环境导致的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-04 22:36:06

我的一个包裹1月21号下单的，现在还没发出来，能不能帮我看一下，没有狗粮啦

E宠客服 : （*^‧^*） 非常抱歉，快递会在陆续在5、6号后开始发货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-02-04 19:48:27

但是我已经收货了 怎么退呀？我在app没看到退货呀？

E宠客服 : *^◎^* 建议您可以确认收货后在APP上申请的哦，您在我的E宠中找到这个订单的哦，然后打开，在网页的最下地方有一个退货申请按钮的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-04 19:46:06

请问我的定单已经很久了，什么时候能发出？

E宠客服 : 熊熊的家长,您好！ 目前直邮商品是已经陆陆续续恢复的哦，会尽快为您派送的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-02-04 18:40:54

货物9973333851166目前在哪

E宠客服 : (^_^) 离开【大连】，下一站【瓦房店投】请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-04 18:36:01

单号9973333851166货物怎么还没到

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉，小E查询到离开【大连】，下一站【瓦房店投】，由于春节期间EMS爆仓会有延迟的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-02-04 18:15:34

哦……我这写的缺货！

E宠客服 : o(∩_∩)o 至少您的订单是有货的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-04 18:11:30

缺货的那个也能来?

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 非常抱歉，小E暂时没有查询到订单4848501缺货的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-02-04 18:01:22

请问！我买的东西多长时间发货？

E宠客服 : ≧◇≦ 非常抱歉由于EMS快递各网点已经爆仓，可能会有一点延迟，请您谅解，具体时间小E也无法确保的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-02-04 17:03:31

前天拍的东东为何到现在还未发货？

E宠客服 : 吉诺的家长,您好！ 非常抱歉给您带来困扰了，查看到您的新订单选择的是韵达快递，由于目前国内物流还未恢复运行，华东仓韵达快递是在2月5日恢复运行揽收哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-02-04 16:06:25

28日下的订单 现在还没有收到东西 狗狗要断粮了

E宠客服 : 拿铁的家长,您好！ 非常抱歉，由于快递春节是停运的哦，请您谅解，预计在2月5号陆陆续续发货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )