发表于：2017-01-19 14:33:32

我是广东惠州市的，现在有没的发货这里来，急急，，，，，

E宠客服 : 小苹果的家长,您好！ 普通的物流目前已经开始陆续停运，顺丰和EMS都是可以正常发货的，但是在1月27日到2月3日期间，顺丰快递每单除了运费以外，还会每单加收10元的服务费哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-19 14:33:27

我是广东惠州市的，现在有没的发货这里来，急急，，，，，

E宠客服 : 小苹果的家长,您好！ 普通的物流目前已经开始陆续停运，顺丰和EMS都是可以正常发货的，但是在1月27日到2月3日期间，顺丰快递每单除了运费以外，还会每单加收10元的服务费哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-01-19 13:38:11

你好，我12日订单，国际物流公司，单号 111820154837，帮我催下物流进度好吗？还没发货啊？

E宠客服 : （*^‧^*） 查看到您的订单13日下午已经发货，目前海外直邮订单发货以后都需先经香港，然后海运到山东的关口清关，因此整体时效比较长。查看到您的订单目前还在运输途中，暂未开始清关，此单年前可能无法送达。我们将在年后物流恢复以后尽快安排清关派送哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-01-19 12:29:54

現在我買的狗糧到底是去到哪裡了 一個星期了還在香港？ 你們家的物流真心慢 估計再沒有改善 買你家進口東西的客人也會慢慢少了

E宠客服 : CC的家长,您好！ 目前您的订单是在分拨中，没有到达下一个站点，望您谅解，由于直邮政策更改后，时效无法给您保证；如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-19 10:33:04

在哪可以一元抢东西

E宠客服 : 小小的家长,您好！ 在商城首页有一个每日疯抢哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-01-19 09:19:35

我发现我的物流已经到国内了，能不能帮我催一下，尽量快点送到

E宠客服 : 煤球的家长,您好！ 小E帮您查看到最新物流信息为： 重庆转运中心 已发出 下一站 重庆市万州区公司 ，望您耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-19 09:18:10

6个月比熊 马上九斤了，吃什么驱虫药啊，吃多少

E宠客服 : (~^O^~) 您可以给宝贝选择拜耳的驱虫药，喂食半粒就可以了，还可以喂食美国巴迪，犬心保，每款驱虫药物间隔一个周哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-19 09:09:40

年前还正常发货吗

E宠客服 : o(∩_∩)o 现在很多快递都陆续停运了，建议您可以选择顺丰快递或者ems快递哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-18 23:09:58

流浪猫狗的礼包我没领，它说领了

E宠客服 : (=^_^=) 建议您再重新填写再分享一次试试哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-01-18 23:08:37

我在这次微信推送的活动里获得了10元优惠券，请问怎么领取，

E宠客服 : *^◎^* 小E建议您直接在微信后期回复即可，会有工作人员给您处理的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-18 22:43:44

亲爱的,我领取了流浪礼包,但想返回来查看礼包,但礼包却什么都没有,为什么呢？

E宠客服 : (^_^) 建议您重新填写分享一次试试看哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-18 21:55:10

小黄鸭的嘴套不合适怎么退货呢

E宠客服 : King Arthur的家长,您好！ 如果商品没有损坏，不影响第二次销售，没有开封，没有撕掉吊牌的情况下收货后一个月内是可以退换的（特殊商品除外），但运费都需要您自行承担，您可以确认收货，会有退换货流程填写哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-18 21:37:32

你好，之前领礼包时候的收货地址，现在不在那了，需要更换地址么？

E宠客服 : 毛球的家长,您好！ 小E帮您查看到您的订单已经显示签收了，如果有疑问可以致电客服热线：4008889200， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-18 21:22:14

请问1月19日下单的物品，云南地区还能发货吗？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 您看的这款产品目前可以选择顺丰陆运，还可以正常发出的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-01-18 20:15:31

我买的是狗粮 为什么查物流是个什么遛狗包

E宠客服 : (@^0^@) / 可以麻烦您告知一下订单编号吗？小E为您查看， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )