发表于：2016-05-17 17:14:07

买10kg送是默认的吗 我没在订单里看见送的啊

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 不是默认的，需要您点击“买TA最爱的天然低敏粮，买就送【伯纳天纯点击参与›”进入活动页面购买，随后点击立即换购，然后将页面拉到最上方，点击立即换购，即可0元换购的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-05-17 17:06:45

您好 我买的十公斤的已经下单了 请问一下有送吗

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 如您点击“买TA最爱的天然低敏粮，买就送【伯纳天纯点击参与“购买，是可以的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-05-16 14:36:01

散装和袋装哪个好点啊

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 散装都是从最大规格里面拆零出来的，质量都是一样的，如果是给宝贝换粮，可以给宝贝先购买散装狗粮喂食看看，如果宝贝喜欢吃再继续购买袋装的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-05-16 14:35:42

天然低敏和无谷有什么区别

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 低敏一般是不含容易造成过敏的成分比如小麦，玉米，大豆，等，或者蛋白质（肉类）原料很容易消化吸收，不会刺激肠道，不容易引起皮肤过敏和消化不良。无谷宠物食品是指粮食里面不含谷物成分，以纯肉、蔬菜、豆类为主的狗狗粮。这类宠物食品粮营养成分非常高。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-05-16 14:26:35

有哪款是比熊专用粮啊 最好有大包装的

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 您可以看看这款：117661，这款泰迪贵宾比熊雪纳瑞专用,请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-05-16 14:22:34

天然低敏和天然无谷有什么区别啊 有泪痕的比熊适合哪款

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 低敏一般是不含容易造成过敏的成分比如小麦，玉米，大豆，等，或者蛋白质（肉类）原料很容易消化吸收，不会刺激肠道，不容易引起皮肤过敏和消化不良。但不易导致过敏不是绝对的，不排除有些狗对其他成分过敏。无谷就是不含比如小麦，玉米，大豆哦的。两款都合适宝贝吃的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-05-16 08:25:06

我已经购买了两次商品，这次购买对暗号赠品需要备注吗，咨询里说买这款是不是有杂志赠送？两个多月比熊能不能吃这款。

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 不需要哦，获得一对冰箱贴之后，需要您关注微信公众号兑换暗号，第三次购物会自动为您添加小礼物到订单里面的哦。杂志的话是随机赠送的哦，您家宝贝是可以吃这款一直到10月龄再换成犬粮的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-05-15 22:48:54

我家是雪纳瑞，这款幼犬粮是吃到几个月换成犬粮的哦

E宠客服 : 妮妮的家长,您好！ 宝贝在10个月以上就可以换成成犬粮喂食哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-05-15 21:01:42

3106349为什么还不给我退款啊，你们收到五六天了

E宠客服 : 米卡黑豆的家长,您好！ 抱歉带给您的不便，小E已经将此问题转交给售后人员了，稍后与您电话沟通 ~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-05-15 21:01:07

3106349为什么还不给我退款、你们收到五天了，咋回事啊，

E宠客服 : 米卡黑豆的家长,您好！ 抱歉带给您的不便，小E已经将此问题转交给售后人员了，稍后与您电话沟通 ~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-05-15 20:28:59

柴犬3个月可以吃这个么

E宠客服 : 不二的家长,您好！ 您家狗狗是中型犬，建议看看这款（编号：142861） 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-05-15 15:15:48

这个大包的还没有开，能不能退款

E宠客服 : 杰克的家长,您好！ 小e已经与您电话联系处理，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-05-15 13:50:49

其他都正常的便便次数也跟以前一样的，就是现在拉的便便黑色还是一颗一颗的，两只狗狗都是一样，有点担心

E宠客服 : 杰克的家长,您好！ 您可以放心，是宝贝肠胃不消化导致的啦！给宝贝喂食一些益生菌，平时煮一些熟的蔬菜给宝贝一起食用，相信会有好的效果哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-05-15 13:06:13

你好！以前的狗粮吃拉的便便都是一条的，怎么吃这个狗粮拉的便便 是黑色的，拉的还是一颗一颗的？

E宠客服 : 杰克的家长,您好！ 可能是狗狗肠胃不好，或者是长时间没有排便，形成的宿便也会便便发黑哦，建议可以适当喂点益生菌、消食片之类调理肠道的产品 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-05-14 12:19:39

我刚刚下了一个定单，要求送杂志，还有送的那袋狗粮要求是大型犬幼犬粮！谢谢

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 小E电话联系您未接，非常抱歉了，小E查询了一下，由于您购买的活动页面里面没有大型犬幼犬的赠品，无法给您更换哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o