发表于：2016-05-17 13:41:47

第一购买你们家的产品，可以多送点东西吗，哈哈，想要狗狗的玩具

E宠客服 : 奔奔儿的家长,您好！ 系统会随机赠送小礼物的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-05-16 15:55:47

成年三岁贵宾 毛色差 有点啃脚 伯纳天纯的哪款比较好

E宠客服 : *^÷^* 这款就适合宝贝的哦，有健胃促吸收/蓬松亮毛/体态优化的功效哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-05-16 14:28:17

请问我买的10公斤的有赠送公斤的同款狗粮吗？

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 是有的哦，您需要点击： 超值换购 买TA最爱的天然低敏粮，买就送【伯纳天纯点击参与›进入活动页面才可以购买成功哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-05-16 09:45:16

钱包里的钱提现怎么一直都不处理啊，好几天了都

E宠客服 : 蛋卷儿的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，小E查看到您是在13号晚上提交的，由于周末财务人员没有上班，所以会在工作日内处理，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-05-15 22:44:57

页面上显示，买两包打9折，折后元/包。我之前没注意，拍了两包居然是原价购买75元/包，一共150元？请解释

E宠客服 : 逗丁的家长,您好！ 非常抱歉，活动只能参与一个哦，小e看见您参与了买赠活动就不能参与多件优惠的活动哦，请谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-05-15 16:27:09

你好，在吗？刚才拍错了，重新拍赠品都要收费了？怎么回事？还有第一次就扣了钱，怎么办

E宠客服 : 朵朵的家长,您好！ 在的，本品需要在活动页面添加哦，或者您可以提交订单，让小E为您修改价格~您撤销的3150061 订单退款会在3个工作日返回原支付账户，请您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-05-15 13:01:31

这款狗粮10公斤的生产日期是多少

E宠客服 : 闹闹的家长,您好！ 非常抱歉，小E暂时无法查询到生产日期，但是这款的保质期为2017年8月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-05-15 09:28:20

撤销的订单钱款能帮我今天处理一下吗？我想今天能再次购买发货

E宠客服 : 泡泡的家长,您好！ 抱歉由于今天财务工作人员不上班，需要工作日才能受理的哦，建议您先购买，小E会催促财务工作人员上班后尽快为您处理的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-05-15 09:22:35

订单我已经撤销了 钱什么时候可以退？我需要重新购买，刚开始还有东西没有买所有撤销了

E宠客服 : 泡泡的家长,您好！ 您撤销的3145794订单退款会在3个工作日返回原支付账户，请您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-05-15 07:56:24

伯纳天纯的满399换购活动，最下面399的小型成犬粮页面都选不到。被活动说明挡住了好吧？

E宠客服 : 包包大人的家长,您好！ 或许是排版问题哦，您可以尝试使用APP下单或者PC端下单哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-05-14 22:45:54

已经撤销订单了 麻烦尽快处理退款 原路退回 E宠钱包的密码忘记了

E宠客服 : 泡泡的家长,您好！ 钱会在3个工作日内退到您原支付账号里面，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-05-14 17:44:04

亲，还有没有别的狗粮推荐哈，这款买了我家宝宝不爱吃～

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 建议您可以试试109154这款的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-05-14 12:37:53

我买的这个狗粮，宝宝不吃怎么办

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 小E建议您可以使用益生菌搭配喂食一段时间的哦，调理一下肠胃组织的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-05-14 08:18:11

买的多有赠品么

E宠客服 : 辣妈小灰的家长,您好！ 现在是有超值换购 爆款无谷天然粮，4月特惠多买多赠【伯纳天纯】的活动的哦，您可以点击进活动页面查看的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-05-13 17:53:47

我家泰迪特别瘦，背上骨头摸着特别明显，屁屁上也没有肉，都1岁了可是才4斤，吃过海洋之星和爱肯那，体重没变，不知道什么狗粮适合啊？

E宠客服 : EiMo的家长,您好！ 您可以给宝贝喂食海洋之星，更适合宝贝，可以美毛护毛，同时喂食蛋白粉，可以帮助宝贝长肉肉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y