发表于：2016-12-23 23:27:51

4615765订单麻烦帮我撤销一下，还没发货，忘记用30的券，我想重新购买！

E宠客服 : Pocky的家长,您好！ 非常抱歉，小E查看到您的订单已经发货出去了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-23 23:25:20

东西没发货但是不能撤销订单，我忘了用30的券，麻烦帮我撤销下订单，我重新购买！

E宠客服 : Pocky的家长,您好！ 非常抱歉，小E查看到您的订单已经发货出去了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-12-23 15:50:19

你好，我砸单成功，但是取消订单就没有了，怎么找回？

E宠客服 : （●＾o＾●） 取消后是无法恢复的，只能下次机会再砸蛋了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-12-20 18:03:05

这个粮是有谷还是无谷

E宠客服 : 赛文的家长,您好！ 这款有谷物的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-12-20 01:50:23

我买错了，想买幼犬狗粮。可以帮我撤销订单吗

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 非常抱歉给您造成困扰，小e看到此情况已经有工作人员为您取消了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-12-18 22:38:34

狗狗吃了便便变软了，除了换粮问题还有可能是什么原因

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 可能就是消化不是很好的哦，建议您搭配益生菌喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-12-16 12:49:30

比熊犬吃这款狗粮可以吗？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 宝贝如果大于10月龄，是可以吃的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-12-15 09:39:25

帮我看下物流到哪里了

E宠客服 : *^÷^* 小e查看到 22:41 星期三 [浙江嘉兴分拨中心]进行装车扫描，即将发往：安徽合肥分拨中心， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-12-15 08:14:31

请问10kg的保质期是到什么时候？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 商品保质期到18年的3月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-12-13 13:46:31

你好 我家狗狗49天 这个可以吃吗？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 这款成犬粮，不适合宝贝，您可以给宝贝喂食幼犬粮 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-12-12 22:00:26

您好，我有10元现金卷，为什么用不了呢?

E宠客服 : 大熊的家长,您好！ 小E查到您的这个现金券是需要满足订单总额达到 以上才可以使用哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-12-12 16:53:39

双十二的活动一直进不去

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e测试是可以正常进入的呢，您可以清空缓存试试哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-12-12 14:47:26

开封后能放多长时间，生产日期，和保质期

E宠客服 : ≧◇≦ 这一款犬粮的保质期是到2018年3月的，开封以后，只要妥善保存，保质期之前都是可以放心给宝贝喂食的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-12-12 13:05:15

你好。我拍的单号为4520680。不想要了。想重新拍。给我取消一下订单

E宠客服 : 安迪的家长,您好！ 工作人员已经给您处理了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-12-12 12:51:50

你好，双十二减一百的活动进不去，永远在加载中方

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 小E测试了一下是可以正常进入的哦，建议重新登录再试试 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*