发表于：2015-12-28 08:12:13

可以把我的两个订单合并一下

E宠客服 : 嗯哼的家长,您好！ 您的两个订单都分别发货，无法为您合并了，给您带来的不便我们深感抱歉~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2015-12-27 22:46:18

可以把两笔订单给我合并一下 就没有运费了吧

E宠客服 : 嗯哼的家长,您好！ 由于您的订单都已经发货了，小e无法为您合并订单，给您带来的不便请您谅解~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2015-12-27 15:42:05

我买二个中号，但另一个明明就是发的个小号？

E宠客服 : ∩__∩y 的确是给您发的2个中号哦，因为骨头的大小不一，可能看起来有差异，但是重量是100克，请您放心使用~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2015-12-27 13:18:18

我买了两个，一个大，一个那小。尺寸不一样，同样的款价格一样？

E宠客服 : (^0_0^) 这款是真牛骨烘干的，尺寸方面有差异哦~但净重100g的，请您称一下商品的重量吧~有问题再次向小E反馈哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2015-12-26 17:04:46

我的订单2468054，我买了五个棒骨,只打开了一个,剩下的四个能退回吧,请给个退货地址!

E宠客服 : 巴特尔的家长,您好！ 小E已经与您联系处理了哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2015-12-26 13:02:17

您好!我的订单2468054购买的蒙贝骨头,打开一个我家狗狗根本不吃啊,能否退回或者换其它商品?

E宠客服 : 巴特尔的家长,您好！ 很抱歉，如果商品开包影响我们2次销售是不能退换的哦，还请您谅解！ 替我们给您家小陛下/公主问好 \(0^◇^0)/

发表于：2015-12-26 11:32:13

中号有多大？？

E宠客服 : 天天的家长,您好！ 中号长约17cm ，净重100g 哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2015-12-25 13:14:37

包装是坏的，有人管吗？ 2小时了。买之前速度真快，买完了就这样！

E宠客服 : (=^_^=) 小E查到工作人员已经在核实，请您耐心等待，稍后会与您电话联系，给您带来不便请谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2015-12-25 12:51:30

怎么就没人反应呢，就让等着？

E宠客服 : (☆_☆) 非常抱歉，让您久等了，您的问题小e已经提交给相关的工作人员去核实了哦，核实之后会及时回复您的哦，请您耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2015-12-25 12:12:58

牛棒骨收到了，可是打开包装里面的密封袋是打开着的，怎么办

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，在核实情况后做了相应的处理。感谢您的理解与支持。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2015-12-24 12:44:37

你好，我一共是退了3件货，合计，为什么你们才退我38元？？

E宠客服 : 格格的家长,您好！ 非常抱歉了，小E已经反馈给您处理了，您现在可以查看一下您的余额哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2015-12-23 13:36:07

亲 我买的皇家大幼清仓15kg 缺货吗 还是我买了就缺货啊？还有 是正品吧？尽快回复喔 谢谢

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 是的，小E这边查看了一下，您是购买的清仓商品，您的订单是有货的，请您放心，商品是正品哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩

发表于：2015-12-22 22:53:37

四十七天的泰迪喜欢乱咬东西，可以给什么零食或玩具缓解？

E宠客服 : 果宝的家长,您好！ 您看的这款零食就不错，您也可以看看这款玩具： 由天然橡胶制成，可以放心给狗狗玩耍哦～ 替我们给您家小陛下/公主问好(＾ｕ＾)

发表于：2015-12-22 17:37:58

不是说免运 怎么还收？

E宠客服 : ∩__∩y 根据您的地址，如果在线支付满38元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、优速~如果不满38元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航空）是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~ 替我们给您家小陛下/公主问好~~~^_^~~~

发表于：2015-12-21 12:13:36

不是从重庆发货吗？我之前买，第二天早上就到了，你这快递地址越发越远了！

E宠客服 : 维尼的家长,您好！ 是从重庆发货的，由于您是19号下午4点后下的订单，所以20号才给您发的货哦，小E这边查看了一下，您的订单在2015年12月21日 上午9:32:51 在四川武胜县公司进行派件扫描；派送业务员：城中；联系电话：13108268820，请您耐心等待一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快^3^