发表于：2016-04-09 18:31:29

11个月大的猫可以吃这款吗？

E宠客服 : 小喵的家长,您好！ 可以的哦，这款12月龄以下的猫猫都是可以喂食的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-03-24 15:05:10

帮我推荐几款防正常脱毛的猫粮吧

E宠客服 : Oreo的家长,您好！ 很抱歉，目前猫粮没有防脱毛的功效，猫粮就像人吃的饭一样，可以提供日常所需的营养，并没有预防疾病或生理现象的一些作用。猫咪掉毛原因有：1、猫咪对季节气候变化敏感，每年均有周期性脱毛、长毛。春夏脱毛，秋冬长毛。2、部分毛发会因老化枯损而掉落。3、若营养不良，缺乏所需的蛋白质、维生素亦会掉毛。4、某些疾病会使猫咪大量掉毛。猫咪虽然会自己理毛，但毛发的梳理还是要靠人类来进行才能使得他们更漂亮。这对猫咪和主人而言，都是件愉悦的事情。勤 梳理毛发能有效促进猫咪皮下血液循环，改善猫咪肌肉状况，也能有效避免猫咪舔入过多毛球，减少室内猫毛，造成生活不 便。短毛猫——平时可自己打理，但到换毛季节，掉毛较多，需要主人帮忙护理,一周两次。皮毛过短过细的加拿大无毛猫平时只需用湿毛巾擦拭即可。长毛猫——每日梳理为佳，避免毛发打结。尾巴易打结，梳理很重要，需选择较稀疏的或转为长毛猫设计的梳子。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-03-14 14:36:54

件到底到哪了

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 小E查询了一下，最新2016年3月14日 下午2:09:29快件已到达【广东龙川公司】 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-03-13 22:12:10

上次买的猫粮活动也是买一赠一 可是我没点 119块就给我发了一袋？

E宠客服 : 天猫的家长,您好！ 活动商品必须要您本人进入活动页面购买选择商品和赠品哦，系统是无法自动赠送的，还请您谅解！小E查看您这次是已经参加了这个买赠活动的哦，赠品会一起送过来，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-03-08 23:49:54

这个猫粮没拆开可以退吗

E宠客服 : 钱钱的家长,您好！ 只要在不影响我们二次销售的情况下，我们商城支持 散装狗粮<3日 其他商品<30日退换货，但是需要您找一家快递给我们寄回包裹，然后告知我们物流单号，哪一家快递，退的那个订单的那件商品，只要我们收到您寄回的包裹，检查无破损，我们会在3-5个工作日为您操作退换货，详情您可以看看我们退换货政策 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-03-08 23:49:53

这个猫粮没拆开可以退吗

E宠客服 : 钱钱的家长,您好！ 只要在不影响我们二次销售的情况下，我们商城支持 散装狗粮<3日 其他商品<30日退换货，但是需要您找一家快递给我们寄回包裹，然后告知我们物流单号，哪一家快递，退的那个订单的那件商品，只要我们收到您寄回的包裹，检查无破损，我们会在3-5个工作日为您操作退换货，详情您可以看看我们退换货政策 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-03-08 23:49:20

这个没拆开可以退吗我想让换一种。

E宠客服 : 钱钱的家长,您好！ 小E已经与您电联沟通啦，若您有其他疑问，也可来电与我们联系哦4008889200. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-03-08 12:43:53

您好，这款保质期到什么时候？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 这款保质期到2017年2月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-03-07 12:53:18

请问送的这款猫粮什么时候到期

E宠客服 : 贝拉的家长,您好！ 这款的保质期为2017年2月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-03-07 12:43:45

请问这款猫粮保质期到多久

E宠客服 : 贝拉的家长,您好！ 商品的保质期是到17年2月的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-03-05 15:34:03

有试吃装吗

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 抱歉，没有试吃装哦，这款就是最小的包装！ 替我们给您家小陛下/公主问好 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-02-29 16:52:11

请问这个什么时候会过期？

E宠客服 : 云豆的家长,您好！ 此款保质期至 2017年02月哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-02-27 13:14:58

这款猫粮油不油？吃了会黑下巴吗？

E宠客服 : 飞机的家长,您好！ 这款猫粮有些油哦，宝贝黑下巴可能是宝贝喝水后在吃猫粮导致毛发变色的，建议您可以用挂饰饮水器， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-02-22 10:46:10

麻烦帮我催一下物流，还有我刚买的那单很急用，速度发货

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 小E查询了一下，订单2722419已经有发货的哦，请您关注。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-02-05 09:27:31

我刚才下了一单，为什么没有付款？

E宠客服 : LUcky的家长,您好！ 小E查看到您选的是货到付款，是否要为您修改呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)