发表于：2015-03-18 17:12:51

这是天然粮吗？

E宠客服 : ≧◇≦ 现在不分商品粮和天然粮的哦~由于天然粮和国家粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 替我们给您家宝贝问好哦（*∩_∩*）

发表于：2015-03-18 10:48:59

有塑封条嘛

E宠客服 : （＾ｖ＾） 这款是没有密封条的哦 替我们给您家宝贝问好哦(☆_☆)

发表于：2015-03-18 10:08:55

WDJ推荐 五星级 Annamaet 冠军狗粮安娜玛特 幼犬鸡肉配方 什么时候有货？

E宠客服 : #^_^# 这款暂未与厂家取得联系，短期内不会到货，建议您看看这款：也是不错，还可以帮助狗狗美毛哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^O^*)

发表于：2015-03-18 10:05:20

破包了

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉，让您遇到这样的情况，您的问题小二已经提交给相关的工作人员去核实了哦，核实之后会及时回复您的哦，请您耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩__∩y

发表于：2015-03-18 10:02:32

破包了，怎么回事？内封口开了一大半！

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉，让您遇到这样的问题，小二致电您的电话您收到之后没有拍照，直接给狗狗吃了哦，因为没有当时的照片小二无法核实到具体情况，建议您先给狗狗吃吃看，如果有任何问题都可以拨打4008889200让客服帮您处理哦，非常感谢您对商城的理解和支持~对于您的困扰和建议，商城也会在今后的工作中尽快的完善~ 替我们给您家小陛下/公主问好^3^

发表于：2015-03-18 09:10:08

我都加入购物车了，但是突然又没货了，怎么办？

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 建议您使用VIP预定哦，到货了会有短信和电话提醒哦，而且系统还会为您下单，保留24小时的哦~您也可以看看这款： 替我们给您家小陛下/公主问好′∩﹏∩

发表于：2015-03-18 00:48:47

请问这款狗粮保质期多久，我想囤货

客服小米 : 笨笨的家长,您好！ 这款目前是缺货的哦，建议您可以看看牛油果的哦 祝您家宝贝天天开心(^_^)/

发表于：2015-03-18 00:01:39

啥时候来货呢

E宠客服 : dandan的家长,您好！ 非常抱歉，这款暂时没有具体的到货消息的哦~不过后期还是会到货的哦 ~建议您使用VIP预定哦，到货了会有短信和电话提醒哦，而且系统还会为您下单，保留24小时的哦~您也可以看看这款： 祝您家宝贝天天开心（￣︶￣）

发表于：2015-03-17 21:40:38

破包了怎么回事

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉，让您遇到这样的情况，您的问题小二已经提交给相关的工作人员去核实了哦，核实之后会及时回复您的哦，请您耐心等待一下哦 祝您家宝贝天天开心*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-03-17 14:34:36

两个月大的金毛如果吃这个可以吗？干吃？吃多少？还是需要搭配其他的一起吃？

E宠客服 : (^0_0^) 可以吃的哦，可以先泡软再喂食哦，3个月以后就可以直接喂食干狗粮了，这一款是按照体重来喂食的哦，宝贝比较小，可以搭配钙粉喂食补充钙哦。 祝您家宝贝天天开心`(*∩_∩*)′

发表于：2015-03-17 12:25:45

怎么升级为vip？

客服小米 : ( ^ω^) vip预订是可以用50个E宠币兑换的哦 替我们给您家宝贝问好哦&( ^___^ )&

发表于：2015-03-17 10:57:08

你们这边说没到货信息但是我朋友是vip预订的就收到你们这边跟她发信息说安娜有货了，这也太大的区别待遇了吧

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 因为安娜玛特这款狗粮非常紧俏，如果一旦到货，我们是会先满足之前进行VIP预订这款狗粮的客户的需求，系统会自动为他们下订单，并保留该狗粮24小时的库存，并且客服会电话通知他们到货，再短信通知普通预订的客户这款狗粮到货了，之后有多余的库存才会入库让其他客户购买，其他关注这款狗粮的客户一看到货了可以加入购物车了就会立即购买哦，所以是很容易出现很快被抢购一空的情况哦，所以会出现您说的这种情况，也建议您使用VIP预订您想买的狗粮哦 替我们给您家宝贝问好哦∩__∩y

发表于：2015-03-17 09:57:57

刚刚有人跟我说有货，怎么我一打开看就是缺

E宠客服 : (~^O^~) 暂时没有到货信息哦，请您过段时间关注看看哦， 替我们给您家小陛下/公主问好( ^_^ )/~~

发表于：2015-03-17 09:15:19

这个有防伪吗？破包会出现吗？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 这个批次的没有防伪哦，现在已经卖完了，但是E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心购买，我们的售后也是非常完善的哦，不会出现破包哦 替我们给您家小陛下/公主问好((o(^_ ^)o))

发表于：2015-03-17 09:15:13

这个有防伪吗？破包会出现吗？

E宠客服 : （*∩_∩*） 这个批次的没有防伪哦，现在已经卖完了，但是E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心购买，我们的售后也是非常完善的哦，不会出现破包哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /