发表于：2017-01-05 12:25:24

请问猫粮金装苏力高什么时候可以到货啊。大概时间有吗

E宠客服 : 包子的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前还未有明确通知，到货时间还未确定呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-05 11:23:43

你好，麻烦请查询一下订单4679881的快递情况，2号晚上下的单，3号一直显示在进行称重扫描，之后一直无信息更新。谢谢。

E宠客服 : 板凳的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e已经反馈核实了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-05 10:14:14

你好我是12月30号在你们网站购买的比瑞吉狗粮怎么到现在都还没收到货呢

E宠客服 : (^_^)/ 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到您的快件于 星期一 [长沙开福][长沙市][长沙开福]的派件已签收， 请您核实是否在代收点哦，如您还是没有查找到，请您再次反馈，小e立即核实处理 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-05 09:08:08

1月28日购买的商品，今天已经5号了，还不发货是吗。什么意思

E宠客服 : 吉米的家长,您好！ 小E查询到由于您之前有修改收货地址，所以我们后续没有及时为您配货，小E会催促今天尽快为您发货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-04 21:15:32

包子的家长,您好！ 组团状态变为“组团成功”，已支付的团购商品将加入购物车，进入购物车完成团购商品订单提交，即团购完成； 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*） 购物车里没东西呀 这钱之前不是就付过了？

E宠客服 : 包子的家长,您好！ 需要将组团成功商品加入购物车，加入购物车的页面可查看到已支付的款项显示，不用二次支付，直接提交订单即可。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-04 21:06:02

团购的狗粮什么时候发货？好几天了一点信息都没

E宠客服 : 包子的家长,您好！ 组团状态变为“组团成功”，已支付的团购商品将加入购物车，进入购物车完成团购商品订单提交，即团购完成； 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-04 20:49:27

我的大礼包当时没看到信息 现在领取不了了 怎么办 等了一年多好不容易排到我了 麻烦你了

E宠客服 : 悟空的家长,您好！ 很抱歉，如果超过时间未领取商品的，系统会默认为您取消领取哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-04 20:20:49

在哪里可以看到想购买的狗粮的保质期多久

E宠客服 : Christopher的家长,您好！ 目前是小Ｅ后台可以为您查询哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-01-04 19:55:04

明明写着满40送12 满78送24 满118送38怎么操作不起来

E宠客服 : (＾ｕ＾) 经测试目前此商品确实是有相关活动的，而且是可以正常购买的，您需要在活动页面点击“立即抢购”并在3个小时内付款就可以享受优惠价格了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-04 18:17:01

买的零食不知道里面是怎么回事，可以发图片吗

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 可以发图片的，建议您关注微信公众号“epet01”，打开公众号，选择E宠服务——我要咨询 ，即可发表照片哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-01-04 15:28:31

太慢了 太慢了 太慢了！重要的事情说三遍！

E宠客服 : 巴雷特的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，小E查看到您的订单显示已经签收了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-01-04 15:28:20

太慢了 太慢了 太慢了！重要的事情说三遍！

E宠客服 : 巴雷特的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，订单4585213 物流信息显示 星期一 [昆明市][昆明经开二区]的派件已签收哦， 感谢您对e宠的支持， ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-04 15:25:12

我的订单12月28号已清关了到现在还没收到货，并且物流信息一直没有更新什么情况呀，请帮查一下狗狗都要断粮了。

E宠客服 : 巴雷特的家长,您好！ 系统物流信息暂未更新给您带来不便非常抱歉，小E帮您核查了一下1月2号显示快递已被签收，您可以通过快递100查询下您的物流最新情况及派送人员的电话哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-01-04 15:24:43

咨询4691100订单

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 4691100订单里的福莱希牵引绳已经缺货了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-01-04 15:22:32

4691100订单怎么说？

E宠客服 : ~@^_^@~ 已经撤销成功了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)