发表于：2015-12-27 10:36:08

这款狗粮属于全犬粮？

E宠客服 : 托尼的家长,您好！ 这款是全犬种的成犬粮 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2015-12-25 10:54:07

邮费是怎么算的？多少包邮还是所有都包邮？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、优速~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航空）是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2015-12-23 22:06:49

4个月的马犬 可以吃吗

E宠客服 : （●＾o＾●） 这款是成犬粮，您家狗狗不适合，建议您喂食这款 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2015-12-23 21:17:38

为什么我要付款写着收款运费要68元我已经满99了

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 您看的这款名称有标注，是不参加运费包邮活动的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2015-12-21 20:01:06

20kg的不能包邮吗

E宠客服 : 海盗的家长,您好！ 这款商品不参加运费优惠，所以是不包邮的哦。 替我们给您家宝贝问好哦○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-12-20 12:19:27

我家狗狗吃了这个狗粮，就拉肚子，一直都是软便跟拉肚子，怎么办？

E宠客服 : 饭团的家长,您好！ 可能是狗狗还没适应这款粮，建议给狗狗换粮时按照25%新粮+75%旧粮的比例更换，根据宝贝的接受程度，循序渐进，慢慢让宝贝适应。平时搭配一点益生菌一起喂。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快((o(^_ ^)o))

发表于：2015-12-17 12:26:32

黑龙江满多少包邮？我之前买的包邮为什么这次一看就咬运费了？

E宠客服 : 哈小哈的家长,您好！ 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、优速~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航空）是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~由于您购买的这款狗粮不在包邮范围内，所以运费是需要您自己支付的，请谅解。 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-12-15 18:04:43

同样的东西，凭什么比波奇宠物商城贵35块钱，人家卖158还不收运费，你这卖193还收25的运费，算起来整整比人家贵了60块钱。真是让人寒心。

E宠客服 : 奥斯卡的家长,您好！ 很抱歉给您造成困扰，这款商品页面有标明不参加运费优惠的哦，小E不能保证您买到的商品是最便宜的，但我们可以保证商品的品质，并且提供优质的服务与完善的售后。 祝您家宝贝天天开心(^_^)

发表于：2015-12-15 18:02:05

卖的是一样的东西，凭什么比人波奇商城贵几十块钱，人家还包邮，在你这还收25的运费。整整比人家贵了60块钱。

E宠客服 : 奥斯卡的家长,您好！ E宠的产品都是厂家直接供货，而且全部是直接采购自营的商品，现在除淘宝外，很多商城有直营，也有部分是第三方开店的。如果是商城直营的话，商品还好说。如果是支持第三方开店的(比如京东等商城)，第三方产品渠道很混乱，进价差异非常大，您还可以去淘宝搜搜，还有更便宜的，我们采购部是审核了各种渠道后做出的选择，有的确实会贵一些，但是我们不会冒着假货的风险进“特价商品"。在如今的网络环境下，E宠商城无法承诺给我们所有家长，所有商品都是网络最低价，但是我们可以承诺给大家，E宠商城提供的是产品100%是有保障的，服务是最好最稳定的。您的订单购买的粮食是不参与包邮的，运费是按照商品重量计算的。详情您可以看看 祝您家宝贝天天开心(＾ｕ＾)

发表于：2015-12-14 10:43:54

有颗粒以下的这款吗

E宠客服 : 糯米团的家长,您好！ 这款是标准颗粒，直接大于，小于2cm哦 祝您家宝贝天天开心&( ^___^ )&

发表于：2015-12-12 22:46:26

到呼和浩特的运费为啥那么贵

E宠客服 : （＾ｖ＾） 本品属于不包邮商品哦，是根据商品重量计费的，运费详情您可以看看 替我们给您家宝贝问好哦（●＾o＾●）

发表于：2015-12-12 21:38:36

这个狗粮是天然粮么，国产还是进口的。

E宠客服 : 卷卷的家长,您好！ 此款是国产粮，现在不分天然粮和商品粮了哦，由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和 商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 替我们给您家小陛下/公主问好( ^_^ )/~~

发表于：2015-12-05 21:04:26

七个半月萨摩耶。求推荐长肉长个 性价比高的狗粮。

E宠客服 : 糖豆的家长,您好！ 您可以看看这款：或 替我们给您家宝贝问好哦′∩﹏∩

发表于：2015-12-04 14:36:03

可以包邮吗？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 如果您是在线支付的满99元就可以包邮但是特殊商品和不包邮商品除外，包邮的快递可以选择申通、韵达和优速的哦，这些快递我们都是在线支付满99包邮的，其他的快递如顺丰陆运满99元可免首重，再按照续重进收费，小二在温馨提醒您一下，顺丰到付是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦。运费详情请您看看：。 替我们给您家宝贝问好哦( ^ω^)

发表于：2015-12-02 14:54:08

订单号2376443， 安排今天给我发货好不好，有点急。谢谢

E宠客服 : 小猫的家长,您好！ 这个订单已经给您发货了哦，请您放心。 替我们给您家宝贝问好哦（●＾o＾●）