发表于：2016-08-26 17:57:32

您好 ，申通送的货刚收到，素力高袋子磨穿孔了，漏了几粒粮出来，我要怎么发照片你们看？昨天我收到韵达送的货，里面的罐头拿出来时表面很烫。里面受影响，会不会变质？

E宠客服 : 丸丸的家长,您好！ 非常抱歉给您带来这样的购物体验，我们的售后人员已经及时联系了您，并帮您反馈物流进行核实。由于收到的时候外包装破损，您当时并没有检查到此情况，我们为您申请了一张代金券作为补偿，犬粮在发货之前包装是完好的，不会影响犬粮的质量。建议您下次购买的时候可以当面开箱验收哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-08-25 21:37:48

你好我想问一下 素力高Solid Gold 全年龄优质猫粮 15磅 大概什么时候有货 帮我查一下谢谢

E宠客服 : ∩__∩y 非常抱歉，这款暂时没有消息的哦，请您谅解，建议您可以试试使用缺货预定的功能，只要有货就会有消息提醒的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-08-24 16:45:15

为什么看评论说猫粮是苦的呢，不是只有劣质粮才会有明显的苦味吗

E宠客服 : 泥巴的家长,您好！ 关于味道每个人的感觉是不一样的哦，其实宝贝的很多食品在我们人类闻起来或者品尝都觉得味道挺奇怪的，但是对于宝贝来说就会觉得很香哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-08-24 11:44:42

什么时候才有货啊~块没粮食了，要囤货辣

E宠客服 : miya的家长,您好！ 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品，或者您可以点击预定，到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信给您，小E温馨提示：如您的手机有设置拦截，小E无法为您发送短信哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-08-23 23:35:12

素力高猫粮什么时候有货？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 本款暂时无货哦，您可以点击“暂时无货，我要预订”进行缺货预订，也建议您后续多关注到货情况 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-08-23 16:24:29

为什么不合并我的订单

E宠客服 : 丸丸的家长,您好！ 小E看到已有工作人员给您处理了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-08-23 15:47:59

你好，我还拍了个做活动的猫砂，麻烦你合并一下到我刚付款的交易那里的

E宠客服 : 丸丸的家长,您好！ 已帮您把订单合并在一起了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-08-23 15:28:55

还有个1元的罐头，那不是也没有了吗，麻烦你直接帮我改下价吧

E宠客服 : 丸丸的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您可能指之前添加到购物车的哦，小e已经为您处理，您可以刷新订单查看一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-08-23 15:27:25

但是我用了优惠卷那不是没有了吗

E宠客服 : 丸丸的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您可能指之前添加到购物车的哦，小e已经为您处理，您可以刷新订单查看一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-08-23 15:25:13

为什么我拍下来没打折，今天不是折吗

E宠客服 : 丸丸的家长,您好！ 您先把购物车里面的这件商品取消，然后在重新加入到购物车就可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-08-23 11:32:58

我提交订单了价格也没打折啊，怎么回事，15磅的素力高猫粮不打折的吗

E宠客服 : 铁条的家长,您好！ 小E查到您购买的商品是有打折优惠的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-08-23 11:24:44

我加入购物车后还是原价啊

E宠客服 : 铁条的家长,您好！ 经测试，您这款商品加入购物车后是有享受优惠活动哦，您可以再添加一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-08-23 11:21:32

素力高15磅的猫粮怎么没打折，不是95折吗

E宠客服 : 铁条的家长,您好！ 您把商品放入购物车后需付款的金额就直接是95折后的价格了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-08-23 10:54:54

今天是全部商品折？

E宠客服 : 丸丸的家长,您好！ 除了直邮商品和活动商品外都是折哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-08-23 10:54:06

你好，我想问下，老客户首次下单是有99元现金劵送吗？这99元现金劵有要求购满多少才能一次用光吗

E宠客服 : 丸丸的家长,您好！ 非常抱歉，没有的哦，小e查看到您之前的账户里已经赠送了99元的组合代金券，不会再次赠送了哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)