发表于：2016-11-24 21:54:25

三天还在原来地方，我的狗已经饿死了

E宠客服 : (*^__^*) 小E查到您的包裹还在配送途中，因未到下一中转站，物流更新较慢，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-24 17:10:31

请问八个月的泰迪能吃吗

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 不能喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-23 14:50:43

订单号，4383936，难道查一下到哪了，好长时间物流不动了，家里的旧粮要没了

E宠客服 : 蛋卷的家长,您好！ 小e查看到 16:49 星期二 [北京分拨中心]进行装车扫描，即将发往：内蒙古海拉尔公司，请您耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-21 13:04:54

我们家狗狗不喜欢吃这个 勉强吃了两天 现在拉稀还有点点暗血色 这狗粮真的没问题吗？现在该怎么办

E宠客服 : 胖胖的家长,您好！ 建议您可以给宝贝补充一些益生菌，少量给一点点的新粮，慢慢过渡，如果宝贝还有腹泻等，说明对这款产品过敏，商品都是可以保证正品的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-21 07:50:37

亲，请问这款三文鱼6kg小颗粒是真空包装吗？保质期到什么时候？

E宠客服 : bee bee的家长,您好！ 保质期到2017-10，不是真空包装哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-21 01:50:25

你们就这样把我的手机号码回复在回复里，你们觉得这样合适吗？？？请删掉，谢谢，顺便培训一下客服，注意最基本的客人隐私

E宠客服 : 旺仔的家长,您好！ 实在抱歉让您遇到这样的问题了，我们这边已经删除掉了，还请您放心，由于是新人对业务不熟悉导致了这样的问题实在是抱歉了，已经对其严厉批评了，下次再也不会出现这样的情况了，再次抱歉，对不起，希望得到您的谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-20 22:31:11

这个和牛油果哪个更适合约克夏

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 部分宝贝不喜欢鱼肉口味，建议您可以给宝贝喂食牛油果，易消化不上火，效果不错的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-20 18:49:26

8岁以上的狗狗可以吃吗

E宠客服 : (*￣▽￣*) 是可以喂食的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-19 19:46:44

订单号4383302/4383285这两单，忘了拍赠品，拜托帮忙取消，券会返回吗？

E宠客服 : ≧◇≦ 您的订单已取消了哦，现金劵已返回，请重新下单购买商品。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-19 19:38:48

订单号4383302/4383285这两单，忘了拍赠品，拜托帮忙取消，券会返回吗？取消订单后

E宠客服 : o(∩_∩)o 订单已取消，现金劵已返回，您可以重新下单购买商品哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-19 19:34:35

可以帮忙取消两个订单吗？我忘了拍赠品啊！

E宠客服 : ∩ω∩ 请问具体需要取消的订单号是多少呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-19 15:56:29

可以两种狗粮混着着喂食吗？宝贝好像不喜欢吃现在这款，但扔了又可惜了，所以想买海洋之星来混着喂食。

E宠客服 : (O^~^O) 如果是过渡换粮，可以掺着逐渐更换，但不建议长期同时喂两款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-19 15:00:14

请问大包装的要怎么保存？全部倒在储物桶里面会不会受潮变质？ 一岁的红泰迪吃海洋之星的哪一款对毛色好，感觉有点褪色了。

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 可以放在储粮桶里面，或者是直接装在袋里密封，并且放在阴凉干燥处保存，海洋之星三文鱼的美毛效果更好 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-19 10:14:38

有皮肤病，换狗粮对狗好吗

E宠客服 : (=^_^=) 如果还是犬粮引起的皮肤病建议在皮肤病期间尽量不要换粮哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-18 16:42:26

6千克保质期到什么时候？

E宠客服 : (^0_0^) 此款保质期带2017年10月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*