发表于：2016-01-19 18:37:43

亲，我拍错了，我应该拍幼犬粮，可我买成成犬粮了，怎么办啊，我都收到货了

E宠客服 : 宝贝儿的家长,您好！ 小E已经与您电话沟通退换货事宜，请您在寄出包裹后来电告知我们物流单号和快递公司哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-01-19 17:33:46

体重斤的狗狗一天吃多少克合适

E宠客服 : 朵朵的家长,您好！ 这款需要根据宝贝的年龄对比计算喂食表哦，小E查看到您有3只宠物，请您告知您家宝贝的年龄，小E帮您查看一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-01-19 17:33:43

体重斤的狗狗一天吃多少克合适

E宠客服 : 朵朵的家长,您好！ 这款需要根据宝贝的年龄对比计算喂食表哦，小E查看到您有3只宠物，请您告知您家宝贝的年龄，小E帮您查看一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-19 13:47:00

你好，我选择的赠品看不到，你们会主动送吗

E宠客服 : （●＾o＾●） 赠品是系统随机赠送的，不过您可以看看商城的换购活动~就在您的购物车下方，有很多商品可以换购，部分还是0元的，您可以去看看哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-01-19 13:24:07

12千克保质期到什么时候

E宠客服 : 朵朵的家长,您好！ 这款保质期到2016年10月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-01-19 13:24:02

12千克保质期到什么时候

E宠客服 : 朵朵的家长,您好！ 这款保质期到2016年10月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-01-19 13:05:17

怎么选不起赠品啊

E宠客服 : 西瓜的家长,您好！ 活动需要您点击红字在活动页面购买才能参与哦~需要您先选择正价商品，再选择福碗哦~请您再试试吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-01-19 11:40:35

6㎏的粮生产日期是多少号还有多久过期

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 本品保质期到16年9月，产品生产日期小E无法查询，给您带来的不便请您谅解~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-01-19 11:31:45

我忘记换赠品了才定！能赠吗？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 很抱歉，活动需要点击红字在活动页面购买才能参与，您是在正价页面购买的，无法添加哦。建议您取消订单重新选购哦~如需取消，请您及时联系客服4008889200.否则发货后无法更改哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-01-18 20:42:03

我在海洋之星赠送福碗活动期间购买了12KG的深海鱼幼犬粮。为什么到货没有送福碗给我？

E宠客服 : (^0_0^) 活动商品必须要进入活动页面购买，自己选着赠品才会赠送哦，小E看了一下您购买的时候没有进入活动页面购买，所以没有赠送，还请您谅解！ 替我们给您家小陛下/公主问好 *^÷^*

发表于：2016-01-18 20:38:56

能帮我取消订单吗？买错幼犬粮了

E宠客服 : fiona的家长,您好！ 小E查看到工作人员已经为您撤销，如您有任何疑问，您可以再次反馈小E为您处理哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-01-18 20:37:00

买错幼犬粮了，能帮我取消订单，或者换成成犬粮吗

E宠客服 : fiona的家长,您好！ 小E查看了一下您的幼犬粮订单已经取消了哦，现在您订单里面的狗粮是全犬粮，幼犬成犬都可以喂食的，您可以放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-01-18 16:40:05

这款狗粮是大颗粒还是小颗粒的

E宠客服 : Yo莉的家长,您好！ 这款是小颗粒的，直径在厘米之间，有抗敏感和美毛的功效，是很不错的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-18 14:04:46

请问我的包裹什么时候才到，怎么一直卡着不动了，都要断粮了。

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 重庆发武汉有时是两天发一次车，所以有时会慢一点点，已经更新了物流信息，现在已经给您送过去啦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-01-18 12:02:21

这款适合5个月的比熊吃么？是低敏的么？对减少泪痕方面是否有帮助？

E宠客服 : 豆包的家长,您好！ 这款是小颗粒，深海鱼配方，是低敏的哦，这款富含欧米伽3和欧米伽6，可以美毛护毛，减少泪痕，请您放心哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／