发表于：2013-10-29 16:21:16

内容：我查防伪了，第一次出现的是乱码，第二次说的是以查询过一次,对了还有一次说是号码不存在！又没人理我啊！

E宠客服 : （●＾o＾●） 亲爱的客户您好，您反馈的售后问题，客服刚刚已经电话与您沟通过了。 替我们给您家宝贝问好哦~~~^_^~~~

发表于：2013-10-29 15:56:58

我查防伪了，第一次出现的是乱码，第二次说的是以查询过一次，怎么回事啊？是不是真的啊？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 亲爱的客户您好，您反馈的售后问题，客服刚刚已经电话与您沟通过了。 替我们给您家宝贝问好哦( # ^.^ # )

发表于：2013-10-28 12:54:26

有没有人理我啊，三天了，物流这两天放假么？怎么都没动啊？什么时候能到啊？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 小二已经联系您详细解释了哦，请您放心哦，小二也会帮您跟踪催促的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2013-10-27 18:06:09

我的单子明后天能到货吗？诺诺改断粮了，申通怎么也这么慢啊，两天了，物流怎么没变化呢？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 小二已经联系您详细解释了哦，请您放心哦，小二也会帮您跟踪催促的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦（*^‧^*）

发表于：2013-10-27 12:01:59

的保质期呢？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 小二帮您查了下，是到14年7月的哦 替我们给您家小陛下/公主问好\(0^◇^0)/

发表于：2013-10-26 09:04:38

昨天买的，看看今天几点发货啊？

E宠客服 : ∩ω∩ 小二看到您的订单就是今天给您发货的哦，就是今天下午四点钟以后给您发货的哟~ 祝您家宝贝天天开心(*^O^*)

发表于：2013-10-25 12:42:23

大包13公斤的什么时候到新日期，要囤粮怕过期

E宠客服 : (O^~^O) 这款商品保质期是到14年6月的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)

发表于：2013-10-25 11:36:02

不货到付款，发快递，多钱钱运费啊？

E宠客服 : (@^0^@) / 您的地址在线支付满了99元续重一公斤是1块钱的运费哦。 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2013-10-25 00:30:58

13公斤的和公斤的包装为什么不一样啊？那个是新包装啊？

E宠客服 : &( ^___^ )& 13公斤是新包装哦，公斤的是老包装哦。 祝您家宝贝天天开心（￣︶￣）

发表于：2013-10-25 00:26:02

这个有防伪查询吗？顺便叫我一下怎么查

E宠客服 : &( ^___^ )& 这款狗粮是有防伪的哦，您可以根据包装上的防伪标签进行查询。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼(￣︶￣)／

发表于：2013-10-24 23:31:24

帮我算算这款13公斤的运费是多少？

E宠客服 : ( ^ω^) 您是要货到付款嘛？全国货到付款的运费是114元，小二建议您在线支付的哦，在线支付第一公斤免运费续重每公斤一元的哦， 替我们给您家小陛下/公主问好#^_^#

发表于：2013-10-24 21:53:15

请问新包装公斤的什么时候有货？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 关于采购信息我已经提交给采购部，稍后他们会来追加回复您的。 替我们给您家宝贝问好哦（●＾o＾●）

[E宠采购回复]：~~~~(>_<)~~~~ 缺货了呢，11月初会到纽西兰的零食，可能会到货吧，进口的商品到货日期不好确认的，不过一到货我们会立马补货的。

发表于：2013-10-24 07:29:31

13公斤的保质期是到什么时候？

E宠客服 : o(∩_∩)o 保质期截止到2014年6月，不过不同批次的产品，保质期也是不一样的，如果您收到的产品跟客服告知您的保质期有出入，请理解哦。 替我们给您家宝贝问好哦o(≧v≦)o~~

发表于：2013-10-22 12:58:43

为什么有的是真空包装,有的不是呢?这次我买的就不是真空包装啦

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 渴望狗粮出厂并非真空包装，部分狗粮看似真空包装的是因为在运输途中，最下包的狗粮被长期压着所致。1个托板非常重，在几个月的运输长期压力下，最下面的狗粮的空气会慢慢的排出，导致看似真空（真空的原理就是空气一点点被挤压出去）。压成“真空”的狗粮，如果放到狗粮最上面，大概几个月后也会慢慢的气体会进入。这些气体排出和排入都是一个比较长期缓慢的自然过程，和平常说的破包完全是2个概念。 祝您家宝贝天天开心(~^O^~)

发表于：2013-10-22 11:48:48

有清淡一点的天然狗粮吗,可乐的嘴巴味道很大

E宠客服 : （￣︶￣） 那您可以看看雪山的品牌： 祝您家宝贝天天开心(*￣▽￣*)