发表于：2013-11-13 15:10:24

我家狗狗皮肤极爱过敏，可以吃这款狗粮吗

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 小二建议您最好购买散装试吃的给狗狗尝试一下，看看是否会过敏，如果狗狗吃了后状况都很不错也没有出现过敏的情况，您再购买大包装的哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好o(≧v≦)o~~

发表于：2013-11-13 14:36:42

我家刚到的和客服说的一样是到9月的这下我放心了

E宠客服 : ∩__∩y 那恭喜你了，请放心给狗狗用吧， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^O^*)

发表于：2013-11-12 20:37:50

做活动的成犬和美毛的，生产日期各到什么时候？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 不好意思，客服只能查看到保质期哦，成犬配方的保质期截止到2014年6月，六种鱼配方的保质期截止到2014年5月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快′∩﹏∩

发表于：2013-11-12 15:46:34

难道每次非要备注才发日期最新的么？昨天我跟客服通话，客服说的是成犬这款只要3月份这批了，现在又说还有5月的？这都什么事儿啊~~

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 确实很抱歉了，这款货我们目前确实只有3月份的了，您可以看一下产品的咨询。 祝您家宝贝天天开心( ^_^ )/~~

发表于：2013-11-12 15:19:37

谢谢你，问了四个人，你终于解答了我的疑惑。

E宠客服 : &( ^___^ )& 非常抱歉，因为双11刚刚结束，小二这边要处理的事情实在有点多，让您久等了不好意思 替我们给您家宝贝问好哦*^÷^*

发表于：2013-11-12 14:29:17

老包装无谷成犬的配方：新鲜去骨鸡肉，鸡肉粉，新鲜去骨鲑鱼，火鸡肉粉，鲱鱼粉。。。。。明显与页面包装不符，有误导消费者嫌疑，而且E宠不是第一次犯这种错误了。

E宠客服 : *^÷^* 您反映的编辑问题我们反映给编辑部了，稍后他们回来追加回复您的。 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~

[E宠编辑回复]：您好，这是代理商提供的商品资料，我们会向他们反映的哦~感谢您对e宠商城的支持！

发表于：2013-11-12 14:23:39

喂食指南是不是写错了？如果按喂食指南算，2kg的狗狗一天要吃4*4lb=？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 您看的这个lb也是体重哦 lb就是磅的意思哦 右边活跃犬和非活跃犬的分类里面才是狗狗的喂食量哦 左边是狗狗的出生天数，右边是喂食量，1c约等于225g，您根据您家狗狗的年龄来看喂食量就可以了哦 祝您家宝贝天天开心*^÷^*

发表于：2013-11-12 14:10:01

适合几个月大吃？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 一岁以后的狗狗都可以吃的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(=^_^=)

发表于：2013-11-12 13:54:40

我家的宝贝5个月，体重

E宠客服 : (*^O^*) 这款是成犬粮，不适合您家狗狗吃哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*

发表于：2013-11-12 13:44:59

请问一下喂食指南中的 2lb是多少克？需要估算买多少，感谢解答。

E宠客服 : (~^O^~) 1lb约等于斤，2lb约等于斤哦，喂食量要根据您家狗狗的体重和年龄决定哦，您给客服提供一下吧， 替我们给您家小陛下/公主问好( ^_^ )/~~

发表于：2013-11-12 13:19:28

之前回复不是到14年7月份的么？我都已经买了

E宠客服 : (~^O^~) 不好意思，可能是之前回复错啦，现在已经修改好了哦~ 替我们给您家宝贝问好哦#^_^#

发表于：2013-11-12 13:00:02

这款成犬粮现在买的话，你们库存的货有效期到什么时候的呢？帮忙查一下给我回复。我看到有评价说是14年3月份的，那样的话就有些不想买了

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 保质期截止到2014年3月，不过不同批次的产品，保质期也是不一样的，如果您收到的产品跟客服告知您的保质期有出入，请理解哦。 替我们给您家小陛下/公主问好((o(^_ ^)o))

发表于：2013-11-12 10:21:40

做活动的这款成犬的有效期明明就是到14年3月的，麻烦你们在活动页面改过来行么？真心有点坑爹，跟你们说的7月相差了整整四个月！！

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 亲爱的客户您好，您反馈的售后问题，客服昨天有接到过您的电话哦，已经与您沟通过了，请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( # ^.^ # )

发表于：2013-11-11 23:55:12

请问成犬粮是大、小型犬通用的吗？

E宠客服 : ∩__∩y 是的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩__∩y

发表于：2013-11-11 13:36:28

EMS显示没有5007450593300这个单号，是不是单号弄错了？

E宠客服 : (~^O^~) 小二帮您查看了一下，您包裹由于是今天发出的，所以可能EMS还没有录入相关信息，您明天应该就可以查看到相关信息了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*( ^ v ^ )/*