发表于：2015-12-12 21:05:24

买好了 查看订单里显示缺货，那是购买成功了吗？还是等有货了再配送的意思？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 您的订单没有缺货，请放心并耐心等待收货哦～ 替我们给您家宝贝问好哦╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-12-12 19:06:22

顶级无谷配方和无谷配方有什么区别？

E宠客服 : (@^0^@) / 成分含量是不同的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*

发表于：2015-12-12 15:03:23

双12价是多少啊？这个现在有货吗？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 这款现在是有货的，双12价格折扣价是元哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)

发表于：2015-12-12 13:21:38

过二天还有双12价吗？

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 不是的哦～只有在双12当天购买才享受双12价哦～ 替我们给您家小陛下/公主问好∩ω∩

发表于：2015-12-12 11:01:18

请问，这款狗粮没有大型犬和小型犬之分吗？那为什么幼犬会有顶级大幼？请回答，谢谢！

E宠客服 : Bowen的家长,您好！ 这款商品是适用于所有犬型的成犬粮，顶级大幼主要是针对大型幼犬生产的一种狗粮，厂家是确实这样生产的，小E确实也很无奈呢！ 替我们给您家小陛下/公主问好^3^

发表于：2015-12-12 09:37:24

亲，我两个狗粮一起加入的购物车，有一个不够包邮，能否给我订单放在一起，够了运费的

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 小e查看到您购买的是香港直邮的，如果您需要合并订单的话，也需要购买香港直邮的产品哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(≧v≦)o~~

发表于：2015-12-12 07:31:57

我提交了订单，才显示缺货是什么意思？是我买的已经卖完了吗？是不是我付完款也没用了？

E宠客服 : 虎虎的家长,您好！ 您的订单是有货的，请您放心哦，只是重庆仓没有货，是从香港发货 替我们给您家小陛下/公主问好(*^__^*)

发表于：2015-12-12 06:04:54

请问这个有效期到什么时候 的

E宠客服 : 塔塔的家长,您好！ 本品保质期到16年5月的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦&( ^___^ )&

发表于：2015-12-11 15:03:51

官网没有香港宠物之家

E宠客服 : baybay的家长,您好！ 因为这家公司是香港那边新成立的，授权会尽快更新，此公司没有销售平台，商城只是代卖。而且不是所有的公司都有网页的，不过这个公司是e宠担保授权的，质量和服务请您放心 替我们给您家宝贝问好哦≧◇≦

发表于：2015-12-11 14:49:02

香港发的有防伪吗

E宠客服 : baybay的家长,您好！ E宠所售渴望全部为原厂行货，已经进入渴望官网认证，可在渴望官网查询（ ——繁体中文——在哪里购买渴望——E宠商城），现有防伪和无防伪2种，我们将随机发货，无防伪发放完毕后，将统一发带有台湾渴望宠物食品有限公司的防伪商品，望知晓。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*∩_∩*）

发表于：2015-12-11 12:10:25

请问有多大的颗粒呀，和渴望的幼犬粮颗粒大小一样吗？是否和你们发货配的开箱器的脚掌圈圈那般大小？大了我家宝贝不吃的！是无谷的吧？

E宠客服 : Cookie的家长,您好！ 此款商品为标准颗粒，颗粒直径在之间，渴望幼犬粮也是标准颗粒哦～颗粒比开箱器要小一些哦～此款是无谷粮哦～ 替我们给您家宝贝问好哦~~~(^v^)~~~

发表于：2015-12-10 22:57:37

请问下我买的的保质期是到几月

E宠客服 : 汉尼的家长,您好！ 保质期到16年7月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快≧◇≦

发表于：2015-12-10 22:57:33

请问下我买的的保质期是到几月

E宠客服 : 汉尼的家长,您好！ 保质期到16年7月 替我们给您家宝贝问好哦（＾ｖ＾）

发表于：2015-12-10 20:58:48

我以提交，怎么优惠？

E宠客服 : (=^_^=) 您需要点击商品下方的红字：“全场9折优惠”进入活动页面，点击需要购买的商品的购物车图标，成功添加至购物车后再点击“立即结算”，就能成功购买了哦~小E查看了一下，您的订单暂未付款，您可重新下单按活动价购买哦~ 祝您家宝贝天天开心*^÷^*

发表于：2015-12-10 20:09:35

的保质期是多久的？

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 保质期到2016年5月份哦 替我们给您家小陛下/公主问好*^◎^*