发表于：2016-11-02 12:49:21

你好！！！能帮我把物流公司换成韵达吗！！谢谢！！！！【不要中通】【不要中通】【不要中通】【不要中通】

E宠客服 : toto的家长,您好！ 小E已经联系工作人员帮您处理咯， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-01 21:43:52

预售商品，现在付款，什么时候发货

E宠客服 : （￣︶￣） 预售商品如果现在付款，也是需要等到双十一结束后统一安排发货哦，还请您谅解! 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-01 18:36:56

预售没货怎么调华东去了？还得加运费。尾款能用双十一红包吗

E宠客服 : （*∩_∩*） 如果尾款达到代金券使用条件，是可以使用的。总金额达到包邮条件即可包邮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-01 18:14:32

全款已超过99元，为什么要收取运费？

E宠客服 : 花卷的家长,您好！ 小E查到没有运费哦，建议您重新刷新看看哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-01 11:46:47

我预定的还有一款牛油果成犬狗粮怎么没有加入到购物车？？？

E宠客服 : Cookie的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您可以点击我的双十一预定，点击支付尾款即可哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-10-31 19:34:10

五个月狗狗不能用这种啊？

E宠客服 : ∩__∩y 是的，建议1岁及以上 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-10-31 17:01:35

这个写的是一岁以上的狗狗用是吧？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 1岁以上宝贝使用哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-10-28 11:11:06

你好，这个有防伪标识吗？

E宠客服 : 大卫的家长,您好！ 非常抱歉这款目前没有防伪标识， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-10-26 18:11:27

这款活动的保质期到什么时候啊？

E宠客服 : KuBi的家长,您好！ 保质期到2018年12月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-10-24 23:52:59

我交的定金在哪里可以查看？ 我发现我交了以后完全看不到体现之处

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 需要在电脑端查看“我的E宠”-“双11预定”，可以查看到哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-10-24 14:43:00

宝宝不爱喝水，不稀释用棉签擦牙齿可以吗，或者稀释过后用棉签擦，五百毫升水太多了，小比例稀释一定要这么标准吗，有什么害处？比如说稀释的太

E宠客服 : 哈尼的家长,您好！ 需要稀释使用哦，如宝贝不喜欢饮水，建议您可以看看：131271，本品可以直接涂抹 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-10-23 23:41:54

必须稀释吗，不稀释用棉签抹牙齿上可以吗，或者稀释过后抹，宝宝不爱喝水

E宠客服 : 哈尼的家长,您好！ 需要稀释使用哦，如宝贝不喜欢饮水，建议您可以看看：131271，本品可以直接涂抹 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-10-22 12:16:13

快递公司告知货物外箱完好，内部在漏水。已联系400在线客户拒收包裹。同时发现双十一活动有此次购买商品，请问我可以退货，然后重新参加双十一优惠活动吗？

E宠客服 : 琪妹儿的家长,您好！ 查看到工作人员已经联系您处理了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-10-20 15:38:39

双十一预定，这款产品要买2瓶怎么弄，是可以多次预定吗

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 并不可以的，只能订购一个哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-10-20 15:19:50

韵达快递都是吃屎长大的吗？什么叫每次送过来都找不到人 放在门口了 包装都破了 东西也不全 不知道是被快递拿了还是发货发错了 购物单还放了2张 到底谁消费谁啊？ 难道要一天24小时守在门口就是合格的客户了？

E宠客服 : 小不点的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰 ，小E已经把您反馈的问题移交给售后人员核实，请您耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/