发表于：2016-07-09 14:13:28

我刚拍错了，取消了订单。请问什么时候退款到账啊？

E宠客服 : （*∩_∩*） 如果是海外直邮的商品，会在7`15个工作日为您原路返还，如果是全国大仓发货的商品是3~5个工作日为您返还到账 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-07-08 16:40:48

请问九种肉八磅的保质期到什么时候

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 这款商品的保质期到2017年2月，您可以放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-07-08 16:25:51

九种肉有八磅装吗？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 是有的哦，编码是119988。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-07-07 16:03:58

你好，请问这款15磅的无谷7种肉保质期到什么时候？

E宠客服 : miumiu的家长,您好！ 保质期是2017年-1月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-07-07 12:56:52

为什么没有防伪码，怎么样保证是真品？

E宠客服 : 虎虎的家长,您好！ 现在这款产品是有防伪的了，您可以放心购买，PC商品详情页面也有说明哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-07-06 23:42:19

没有活动啊！

E宠客服 : 虎虎的家长,您好！ 这款您可以在我们“功能性主粮-无谷多肉 ”的活动专场进行优惠购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-07-05 13:31:55

这是正品吗？保质期多久的

E宠客服 : 虎虎的家长,您好！ 商城均保证正品哦，有多种途径可以查询如：商品防伪码标签、商品官方网站、手机短信方式等，这款商品的保质期是到17年2月份的！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-07-03 16:46:03

请问一下go七种肉16磅的保质期是到什么时候？

E宠客服 : 丁丁的家长,您好！ 目前go七种肉是只有6磅，保质期是2017年-5月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-06-21 21:26:02

因为E宠之前保真才购买。这次买的和之前买的不一样。之前猫粮泡水里按压硬的，这次泡水里直接散了。

E宠客服 : 喵小佈的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小EE已经把您反馈订单问题移交给售后人员，请您保持电话畅通哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-06-21 21:24:22

亲！买的没有防伪，泡水里一下就散了。E宠要做假货么？

E宠客服 : 喵小佈的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，咱们售后人员已经联系您并核实此款没有防伪的，本身原厂是没有防伪的。松散：是这样的，粮食在膨化的过程中，机器会有一个预热的时间，在这个时间中可能会有少量的粮食没有膨化完全，所以会比较松散一些，但是这个是不影响质量的。如果后期有疑问请来电反馈4008889200. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-06-21 09:53:35

go七种肉什么时候上货呢？

E宠客服 : 肥仔的家长,您好！ 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品，或者您可以点击预定，到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信给您，小E温馨提示：如您的手机有设置拦截，小E无法为您发送短信哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-06-13 10:30:00

为什么这款16磅的猫粮寄过来没有防伪标？什么都没有

E宠客服 : 尿尿的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，页面有说明哦：香港直邮产品暂时无防伪，直邮库存销售完毕后将换带防伪商品。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-06-08 08:40:25

go！到货了。但日期印在哪里了？

E宠客服 : Z小美的家长,您好！ 商品保质期在外包装上，您可以在包装的背面看看哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-06-07 00:58:37

请问按照活动购买的8磅猫粮保质期到什么时候？

E宠客服 : 什么的家长,您好！ 商品保质期到17年的4月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-06-03 10:10:07

现在是9斤左右的猫，请问可以吃多久

E宠客服 : 涨停板的家长,您好！ 按照每天60克计算，大概可以喂食2个月左右哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩