发表于：2016-02-23 09:47:20

20号买的go和now什么时候能发货啊？？？

E宠客服 : 小黑的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于春节后香港这边严重爆仓，我们已经在协调处理，我们会尽快为您安排发出的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-02-23 09:37:02

请问我买的GO猫粮16磅的什么时候能发货啊？我家猫咪等着呢，粮快吃完了

E宠客服 : 肥仔的家长,您好！ 您买的海外直邮商品由于粤港仓节后严重爆仓，一直未给您发出。给您造成的不便，希望您能谅解。目前，我司正在协调。请您放心，您的订单，我们一定会尽快安排发货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-02-22 20:03:29

我的猫粮大概什么时候能到啊 今天接到通知说仓库爆仓 那我的订单还有吗 需要等多久啊

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 很抱歉让您久等了 由于粤港仓节后严重爆仓，一直未给您发出。给您造成的不便，希望您能谅解。您的订单是有货，可以发的，目前，我司正在协调。请您放心，您的订单，我们一定会尽快安排发货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-02-22 17:37:37

请问16磅的猫粮什么时候能有货呢

E宠客服 : 招财的家长,您好！ 16磅的猫粮到货时间不确定，建议您看看8磅的哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-02-22 17:03:45

我才买的猫粮还没发货突然显示缺货状态。我现在猫没有吃的怎么取消订单买别的

E宠客服 : 薯片的家长,您好！ 小e看见您购买的是有货的，没有缺货哦，不用取消订单，订单会在3个工作日内发货出去的，请您耐心等待哦，如果需要取消订单可以在我的订单里面取消订单哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-02-22 17:03:38

我才买的猫粮还没发货突然显示缺货状态。我现在猫没有吃的怎么取消订单买别的

E宠客服 : 薯片的家长,您好！ 小e看见您购买的是有货的，没有缺货哦，不用取消订单，订单会在3个工作日内发货出去的，请您耐心等待哦，如果需要取消订单可以在我的订单里面取消订单哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-02-22 14:21:02

这款怎么查真伪 这款是不是正品

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 页面上有特别提醒：换供货商中，暂时无防伪，E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-02-22 13:43:13

帮我发韵达

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 好的哦～此款商品只支持韵达快递哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-02-22 11:05:02

您好客服，我想咨询，我订购的加拿大Go健康无限系列的16磅的猫粮什么时候弄发货呢。。。我家猫咪等着打饥荒。。。

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 非常抱歉，海外直邮商品在2月16号才开始正常发货，粤港线春节期间积压的单子,请放心，我们已经在跟进处理，发货完，给您带来不便请您谅解。因物流上班延迟，小E这边已经为您催促，请您耐心等待一下，若有什么问题，可及时与我们联系。 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 *^÷^*

发表于：2016-02-21 20:26:23

海外直邮的订单取消没有在退换记录里显示啊，没有一个退款流程的显示总是觉得有点不安心，建议由客服的退款订单也可以做流程显示，这样避免每天都要操心款退到没有还要总是去查，只要在APP显示退款流程完成后去查一次就行了

E宠客服 : 鲁特的家长,您好！ 感谢您的意见，小E会反馈给相关工作人员的。您的退款时效为5-13个工作日～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-02-21 19:23:38

麻烦问一下，我19号拍的，什么时候能到呀

E宠客服 : 二妹的家长,您好！ 您近期购买的海外直邮商品由于由于粤港仓节后严重爆仓，一直未给您发出。给您造成的不便，希望您能谅解。目前，我司正在协调。 请您放心，您的订单，我们一定会尽快安排发货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-02-21 16:44:15

我没有要取消这个订单啊 为什么帮我取消了

E宠客服 : 闹闹的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E已经与您电联处理了， 感谢您的谅解，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-02-21 15:40:57

这一款现在还有货吗

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 这款现在是有货的，如果需要可以直接下单购买哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-02-20 20:17:01

请问我准备买的16磅GO 健康无限保质期到哪会？

E宠客服 : (=^_^=) 这款的保质期为17年的1月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-02-20 20:16:26

我家猫咪吃玫斯猫粮 掉毛掉的厉害，这个GO 猫粮会有掉毛这方面的隐患吗？

E宠客服 : （●＾o＾●） 这个要看猫咪是否喜欢这款的哦，是否过敏的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)