发表于：2016-01-28 05:09:45

刚刚确认收货，本来想进行评价的，找来找去都找不到评价入口，查看订单才发现状态显示“已评价”，而我确实未进行任何评价，也查询不到我关于这次购买的评价，请问这是怎么回事？

E宠客服 : 悟空的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，今天上午咱们的评价功能的确出现了一些问题，不过现在技术猿已经修复了~请您再刷新试试看呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-01-26 16:56:23

亲，可以帮我退掉今天买的now吗？我买其他粮了！

E宠客服 : 肥仔的家长,您好！ 小e已经撤销订单了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-01-26 14:32:12

您好，有散装可以买一点试试吗？渴望几种口味的猫猫都不吃，只吃皇家，可是想换好一点的。想先试试散装的，看看她喜欢吗？

E宠客服 : (^0_0^) 这款目前没有散装的哦，一般更换是需要新粮25%+旧粮75%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮50%+旧粮50%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮75%+旧粮25%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），特殊案例：有的宝贝吃某种新狗粮一丁点就拉肚子，再搭配益生菌调理肠胃，促进狗狗食欲哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-01-26 13:42:36

这个怎么是从东宛过来的？商城能保证是正品吗

E宠客服 : 猫的家长,您好！ 这款是从香港为您发货，需要统一给您发送到内地之后，重新打包配货，您查看到的是物流到达内地之后的信息哦，E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200客服热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-01-26 09:20:00

拍了，年前能发过来吗？

E宠客服 : 雪糕的家长,您好！ 您的地址可以正常发货，海外直邮商品清关需要1-3天，您下单后3天内为您发出，快件时效无法保证的，请您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-01-25 16:25:01

买了之后怎么查询真伪

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 非常抱歉，由于这款猫粮代理更换中，无防伪，但是E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200客服热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-25 16:22:58

为什么还贴着冠雅商贸的标？冠雅已经倒闭了啊

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 代理更换中，无防伪，页面的图片暂时没有更新哦，小E也会告知小编MM修改的，E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200客服热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-01-24 21:29:10

现在买的话，快递还会收吗？好像很多快递都放假了

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 香港直邮：2月1日最后一天收取广东件和市内件（时效不保），香港直邮预计需要3-9天。如需要请尽快购买哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-01-24 03:07:30

请问下，可以订购原之选么？

E宠客服 : Cindy的家长,您好！ 小E不太明白您的意思哦，小E查看到这款是有货的哦，请您放心购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-01-23 20:01:41

不是说香港直邮么？为什么是广州寄过来的！

E宠客服 : (☆_☆) 因为香港是采取清关到国内（广州）后再打包。打包后再发快递到您所在地址，这个是正常的，请您放心哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-23 16:11:10

请问这一批保质期到好久呢？

E宠客服 : BB的家长,您好！ 商品的保质期是到16年12月的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-01-22 22:54:13

为啥要支付时显示缺货？那是能买还是不能买呢？

E宠客服 : 饭团儿的家长,您好！ 小e看见您订单里面是有货的，没有缺货哦，可以正常给您发货出去的，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-22 21:54:56

您好！请问16磅的保质期到什么时候，自带密封条吗？谢谢！

E宠客服 : #^_^# 商品的保质期是到16年12月的，这款是没有密封条的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-01-22 21:54:41

你好 我又买了素力高猫粮 想退这个now猫粮 谢谢

E宠客服 : 咪儿的家长,您好！ 小e已经帮您取消订单了，钱会在3个工作日到账的，请您耐心等等哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-22 14:01:25

保质期

E宠客服 : (*￣▽￣*) 此款产品的保质期是到16年12月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）