发表于：2017-01-01 20:18:57

今天上午用同事的號買了一包16磅的now 請問下保質期到什麼時候 早上忘問了 暈。。。

E宠客服 : 大井腳的家长,您好！ 这款保质期到2017年6月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-12-31 22:59:19

4磅的保质期？

E宠客服 : (^_^) 商品保质期到17年的8月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-29 18:54:17

跨境国际物流的包裹信息根据你们提供国际货运单号也查不到

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 此件 星期六[苏州园区六部][苏州市] 快件到达[苏州园区六部]，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-12-29 18:32:12

为什么根据你们提供的订单信息上的查询网站和单号追踪不到快件？清关前的信息差不到，清关后转中通的单号也查不到信息，是不是香港直邮啊?

E宠客服 : (☆_☆) 商品是属于香港直邮的，因才转国内快递，所以是不会有物流信息的，要到下一个站点才会有哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-12-29 16:30:06

请问这个16磅的猫粮保质期是多少

E宠客服 : (@^0^@) / 保质期是到17年6月的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-12-29 09:36:02

现在这款猫粮是香港直邮啦？以前好像是东部大仓发货的。邮寄会不会时间很久？

E宠客服 : （●＾o＾●） 现目前这款商品是香港仓发货哦，到货时间无法为您保证！建议提前半个月到一个月购买哦，给您带来的不便敬请谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-12-28 20:32:48

请问 香港直邮为何要身份证正反面？感觉这样个人信息泄露会不安全啊

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，根据海关规定，境外付款必须提供身份证信息，身份证号码必须是收件人的身份证信息！请放心填写，我们会加密保存您的身份证信息！注：1.身份证只支持中国大陆的身份证. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-12-27 09:42:45

請問這批now8磅的日期到什麼時間？謝謝

E宠客服 : (*^O^*) 8磅保质期到 2017-08 祝您家宝贝天天开心 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-23 17:44:11

猫粮显示清关完成是不是快到重庆了

E宠客服 : 咪儿的家长,您好！ 清关完成后转为圆通快递到货时间就较快了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-12-23 08:30:17

还在清关？要多久猫粮才能到重庆

E宠客服 : 咪儿的家长,您好！ 2016-12-22 13:04:01 跨境运输已完成，包裹正在清关 ，下单后实际清关时间暂时无法确定，对您收货时间也是有一定延误的，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-22 14:15:57

这次买的颗粒比之前小很多，气味也很不一样，为什么会这样

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 商品是由于批次季节不同的原因味道和形状可能会有些许的不同，比如颜色深浅、颗粒大小、气味等差异；如果没有变质和质量问题，您是可以放心的给狗狗使用的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-12-21 09:05:17

不是拿到了百世加的代理吗，不在内地吗？为什么还要从香港发货啊？

E宠客服 : Kuma的家长,您好！ Now存放的仓库不一样哦，部分是从国内仓库发货的，部分是从香港发货的，都是百加世代理的，存放仓库有差异， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-12-20 20:39:59

你好，请你查一下我刚买的猫粮是什么时候过期好吗，我的评价里有上传照片，按照你们商品介绍所看，我看到的保质期是2017年5月88号？？？还有下面一行歪歪扭扭的字根本就看不清，请给个合理的说法，谢谢

E宠客服 : 灰灰的家长,您好！ 保质期为17年8月份的哦，AU是8月份的英文缩写的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-12-20 18:20:13

从香港发货多久到重庆呢，NOW猫粮

E宠客服 : 咪儿的家长,您好！ 目前香港仓的时效暂时无法保证哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-12-20 18:14:24

8磅NO保质期到明年几月

E宠客服 : 咪儿的家长,您好！ 保质期是到17年8月的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／