发表于：2016-02-21 10:09:34

清关说要1-3天，行，现在五天了，还清那??

E宠客服 : 七七的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您购买的是香港直邮的产品，是2月16号恢复发货哦，发货前会有1-3天的清关时间，清关完成即可发货，由于春节期间累积了很多包裹，可能会出现延迟现象 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-02-21 08:53:29

是真空包装吗

E宠客服 : 夏洛克的家长,您好！ 这款狗粮不是真空包装哦，另外目前此款狗粮缺货，建议您可以看看其他款哦，给您带来不便请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-02-21 03:21:36

请问购物车中的“寄存”和“取出”是什么意思，如何使用呢？

E宠客服 : 小叮当的家长,您好！ 如果您长期购买同款产品，可以进行寄存，下次购买的时候直接取出即可，就不用在网页上去查找了哦，比较方便！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-02-21 03:21:31

请问购物车中的“寄存”和“取出”是什么意思，如何使用呢？

E宠客服 : 小叮当的家长,您好！ 如果您长期购买同款产品，可以进行寄存，下次购买的时候直接取出即可，就不用在网页上去查找了哦，比较方便！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-02-21 03:16:07

你好，我之前要求24好发货的爱肯拿的订单今天还是发货了，等联系快递26号后再派送吗？谢谢。

E宠客服 : 皮拿的家长,您好！ 由于您的订单是海外直邮的，所以发货时间无法保证在您的要求内，因为香港仓那边严重爆仓了，不过派件时间您可以和送货师傅协商哦，给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-02-21 03:16:03

你好，我之前要求24好发货的爱肯拿的订单今天还是发货了，等联系快递26号后再派送吗？谢谢。

E宠客服 : 皮拿的家长,您好！ 由于您的订单是海外直邮的，所以发货时间无法保证在您的要求内，因为香港仓那边严重爆仓了，不过派件时间您可以和送货师傅协商哦，给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-02-21 03:15:19

为什么拍下后显示缺货？那我到底付不付款？

E宠客服 : 小叮当的家长,您好！ 小E查看到您已经付款了，订单是有货的，没有缺货哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-02-21 01:29:45

请问这款ACANA幼犬粮在WDJ评分是几星啊？

E宠客服 : 小叮当的家长,您好！ 没有评星级了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-02-21 01:27:06

我家是7个月的泰迪，请问吃ACANA幼犬粮好，还是ACANA全犬期的好，还是其他哪个品牌比较好？请推荐一下。还有你们网站的狗粮生产日期，是多久以内的？

E宠客服 : 小叮当的家长,您好！ 两种您家宝贝都是可以喂食的，小E建议选择幼犬的，针对性较强哦。生产日期小E是无法查看到的，但是可以帮您查询保质期哦，有需要可以咨询小E哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-02-21 00:39:48

请问这个包装的，上一次是什么时候有货的啊？

E宠客服 : 卤蛋蛋的家长,您好！ 很抱歉，无法查看上一次什么时候有货的，但可以查询到是昨天缺货的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-02-21 00:24:19

2．2Kg的保质期多久

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 很抱歉，由于狗粮没有货，小e也查不到商品的保质期哦，请谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-02-21 00:22:04

我的狗狗是4个月的茶杯泰迪，这个合适吗？是小颗粒吗？保质期多长，谢谢

E宠客服 : (*^__^*) 这款适合您家宝贝吃，营养价值高，可以满足宝贝日常需求哦。这款是小颗粒的，尺寸是，保质期是到16年8月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-02-21 00:22:00

我的狗狗是4个月的茶杯泰迪，这个合适吗？是小颗粒吗？保质期多长，谢谢

E宠客服 : ~@^_^@~ 这款适合您家宝贝吃，营养价值高，可以满足宝贝日常需求哦。这款是小颗粒的，尺寸是，保质期是到16年8月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-02-21 00:08:17

1．2Kg保质期多长

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 商品的保质期是到16年8月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-02-20 22:57:33

下次有货是什么时候

E宠客服 : 卡卡的家长,您好！ 的到货时间是不确定的哦，建议您看看的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&