发表于：2016-03-06 20:14:58

为什么预定不了

E宠客服 : 妹妹的家长,您好！ 小E多次测试，能够成功预定的哦，建议您再试试看呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-03-06 20:14:48

为什么预定了

E宠客服 : 妹妹的家长,您好！ 小E多次测试，能够成功预定的哦，建议您再试试看呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-03-06 19:34:37

新用户满99返99一直都有么，为什么上次我的没有返呢

E宠客服 : cooky的家长,您好！ 是一直都有的呢，因为您首次APP下单的时候撤销了，所以不满足这个活动的条件，还望您谅解，活动必须是首次下单购买成功，签收完成了才能满足满99送99的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-03-06 15:33:31

泰迪狗狗四个月，挑食很厉害，爱肯拿母幼犬适口性怎么样？可以选择这款吗？还有，这个狗粮是不是长肉很好？

E宠客服 : （*^‧^*） 这款是鸡肉为主要成分，适口性应该是不错的，因小E不清楚狗狗的喜好，无法判断宝贝是否会喜欢吃，可以考虑给宝贝吃吃看，或者买其他的散装粮给宝贝试吃，喜欢吃再考虑买大袋包装的。这款商品蛋白质含量在32%，如狗狗体质的吸收能力很好的话，是有望长肉的。不过还是要看狗狗的体质哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-03-06 13:04:29

请问这款保质期到多久

E宠客服 : 妮妮的家长,您好！ 本品保质期到16年8月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-03-06 11:49:32

我的宠物不在了，原封未动，我要退了

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 小e已经联系您沟通了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-03-06 09:14:22

怎么在系统中选择购买袋数

E宠客服 : (☆_☆) 在页面下方，有一个我要买这样一个地方，您输入您要买的袋数就可以的哦， 但是有些狗粮是够购买限制的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-03-05 20:03:42

之前弄错了、宝贝是对的

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 好的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-03-05 19:40:41

为什么我买的这个爱肯拿给我发了一包什么美滋元

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 您在其它咨询里表示是正确的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-03-05 11:03:03

爱肯拿幼犬粮有试吃装吗

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 很抱歉，您看的这款商品没有试吃装哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-03-05 09:05:09

为啥我我前天买 到今天还是在重庆航空部啊 不应该今天就到我这了吗

E宠客服 : (^0_0^) 您的订单由于没有抵达当地，所以物流还没有更新哦，请您耐心等待，抵达当地后物流是会及时更新的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-03-05 08:36:57

为什么物流迟迟不更新？按理说重庆到杭州又不是很远顺丰的话2天肯定到了

E宠客服 : 米果的家长,您好！ 非常抱歉，小E查询了一下顺丰陆运到您的地方是需要3~5天的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-03-04 23:30:48

想问问不同批次的天然粮爱肯拿同款 会不会味道有区别？

E宠客服 : 咕噜的家长,您好！ 会有的呢，批次不一样，相对来说产品的颜色、气味、口味、颗粒大小都会有一点差异，但是并不会很大哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-03-04 23:30:39

想问问不同批次的天然粮爱肯拿同款 会不会味道有区别？

E宠客服 : 咕噜的家长,您好！ 由于生产批次不同，原材料采购季节不一样商品的颜色和味道都会存在一定的差异哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 (☆_☆)

发表于：2016-03-04 22:33:07

请问退回的钱什么处理~一直处于未处理的状态？

E宠客服 : 小地主的家长,您好！ 3个工作日以内哦，由于周末相关工作人员没有上班，所以要在下周才会为您处理哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o