发表于：2016-02-05 13:17:51

麻烦申请下退款吧 退款是退哪里？？支付宝还是什么的？

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 已经帮您操作了，退款退到您的余额里面的，请您去查看一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-02-03 23:34:36

我江西南昌的，什么时候有货？预约了什么时候发货？新一批货保质期到什么时候？

E宠客服 : #^_^# 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他规格的哦，到货后会给您短信通知的，请您放心，目前还未到货，小E不确定保质期哦，请您谅解，小E温馨提示：如您的手机有设置拦截，小E无法为您发送短信的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-02-03 12:20:40

买了一袋4磅的 还没有发货 怎么换16磅的？？

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 非常抱歉，不支持更换，需要为您申请退款吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-02-03 10:59:08

今天重庆能不能发货

E宠客服 : 烧白的家长,您好！ 香港直邮商品是年后发货哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-02-02 09:32:05

那个为什么预约不了商品

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 商城有普通预定和VIP预定，目前VIP预定正在修复中，无法使用的，不过普通预定是可以正常预定的哦，请您试试吧~如果您是用手机操作的，建议用电脑试试哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-02-01 14:52:09

请问，那可以现在我先下单付款，节后你们再安排发货么？

E宠客服 : 小西的家长,您好！ 是的哦~现在提交订单的话我们统一打包然后年后发货的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-02-01 14:48:12

请问猫粮的保质期是到什么时候？

E宠客服 : 小西的家长,您好！ 到16年12月份的哦~非常抱歉，现在香港直邮的商品已经全面停止发货了哦，要2,14号开始恢复发货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-01-31 08:06:45

某宝买了一袋8磅的，担心不够，又买了袋16磅的，两个包装袋有明显区别，生产日期也印在了不同地方，你家的是背面，某宝是侧面……亲，你说，这是什么意思

E宠客服 : 哈哈的家长,您好！ E宠商城的所有商品均保证正品，假一罚十！小E建议您可以先比对一下两款商品是否是同一系列的产品，同时，由于规格不同，两者无法做直接的比对！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200客服热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-01-30 14:09:16

你好 现在下单还能发货嘛 我是潍坊的

E宠客服 : (*￣▽￣*) 您所在的地区若是购买这款海外直邮产品，可正常下单，不过需要2月16号以后才能开始正常发货，给您带来不便请您谅解。若购买重庆仓普通商品，目前可发顺丰和EMS航空，请您按需选择哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-01-29 11:43:59

还能邮寄妈，北京几天能到

E宠客服 : (@^0^@) / 您所在地区已经停运，无法发货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-01-29 11:07:09

付款后保留三天是什么意思呢？年后什么时候发货呢？

E宠客服 : （￣︶￣） 若是购买海外直邮商品，根据你的所在地址，不能发货出来，只能年后寄出，韵达快递（粤港线）2月16号才能开始正常发货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-01-29 10:51:14

可以先下单，年后配送吗？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 订单付款后只能保留3天哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-01-29 10:15:37

请问你们春节发货吗？或者截止到什么时候就不发货了？

E宠客服 : 桃子的家长,您好！ 春节期间不发货的哦，浙江省是在1月31日最后一天收取的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-01-29 10:01:08

现在还能发货吗？

E宠客服 : （*^‧^*） 这款是海外直邮的商品，现在已经停止发往四川的包裹 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-01-29 09:41:06

我家猫有点瘦，想让他胖点，吃哪种猫粮呢

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 您现在看的这款就很不错哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/