发表于：2016-12-10 10:25:54

你们的物流也太慢了吧，这么慢应该告知一下顾客 顺便问下 还有多久能到？

E宠客服 : (☆_☆) 非常抱歉给您造成困扰，您下单后页面有相应提示的，您的订单货物已进入清关流程，清关大概需要3-6个工作日，清关后转运国内大概3-7天， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-12-10 01:16:24

你好。渴望六种鱼双12活动的那款保质期到什么时候。发货会不会因为活动发临近保质期的

E宠客服 : qq的家长,您好！ 保质期到2017-08，请您放心，活动产品的保质期都是一样的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-09 21:29:19

请问这批保质期多久呢？

E宠客服 : Pocky的家长,您好！ 保质期到2017-09 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-12-09 16:22:14

你好，我怕错了，可以帮我撤销订单然后重新下单吗

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 小E已经与您沟通取消了订单哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-12-09 12:40:48

我拍下的，怎么这都半个月了还没到。

E宠客服 : 胖墩儿的家长,您好！ 2016-12-05 09:25:23 货物已进入清关流程，由于目前清关时效较长，小E已经把您的订单反馈给物流帮您催促了，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-12-09 12:27:37

请问双十二预热场的折扣商品到那天会下架吗？以及这款六鱼的库存情况如何？

E宠客服 : 七七的家长,您好！ 双12的活动只到12号晚上哦，本款库存较为充足 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-12-09 00:16:08

双十二有折扣？

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 目前双十二当天活动还未确定呢， 您可以查看一下目前关于双十二的活动哦： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-12-08 23:09:07

半个月了，还没动静，这也太让人无语了吧，我家猫都没猫粮吃了

E宠客服 : (^_^) 因为现在海关政策的变动，所以我们需要走海运通过山东关口清关，因此时效较以往会长一些，麻烦您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-12-08 11:33:12

我要退货，怎么退不了。

E宠客服 : 瑞瑞的家长,您好！ 很抱歉，多次联系您，您都没有接听，小E已经将订单帮您取消了，请您重新选购吧！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-12-08 00:32:58

收到货后如何退？钱是如何返还

E宠客服 : 滚滚的家长,您好！ 取消后会在7-15个工作日左右原路返还哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-12-08 00:31:15

可以退吗刚买的！

E宠客服 : 滚滚的家长,您好！ 小e已经与您电话沟通了,会通知仓库取消的呢，请放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-12-07 19:53:43

号下单现在降价了，今天还没收到，可以退吗？

E宠客服 : hello的家长,您好！ 很抱歉，您的包裹已发货，无法帮您取消哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-12-06 11:21:31

保质期到什么时候？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 保质期到2017年8月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-12-05 21:22:41

已经八天了 还在清关，还要多久啊？快断粮了！

E宠客服 : 叮叮的家长,您好！ 您的订单已经发货了哟，还在清关途中，由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-12-05 18:53:21

香港到深圳十几天了。。醉了。还没到。

E宠客服 : 芒果的家长,您好！ 非常抱歉，由于10月中旬后管控的力度比较大，所以时效上有一些延迟的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩