发表于：2017-02-14 12:04:43

雪山15磅全猫粮品牌特卖的保质期和爱宠节的一样吗？到什么时候？

E宠客服 : ~@^_^@~ 是一样的哦，都是到17年11月份的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-02-14 12:03:50

品牌特卖的保质期到几月啊？和爱宠节的一样吗

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 是一样的，都是到17年11月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-14 12:03:02

1月29号下单，就算2月3号上班，请问1个月时间能收到猫粮吗？请告诉我具体时间。

E宠客服 : ^3^ 小E查看到您的订单目前还没有到达清关站点，时效是无法给您保证的，望您谅解，如果宝贝没有食物了，建议购买国内东西部仓库商品垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-02-14 10:36:10

刚才提交订单发现是要上传身份证照片的jQuery171044381065246338025_1487039725314以前不是只提供身份证号码就可以了吗??

E宠客服 : 糖包的家长,您好！ 目前直邮商品都是需要实名认证，需要上传身份证图片哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-02-14 09:47:51

日期新鲜吗？是到什么时候的

E宠客服 : Laughing哥的家长,您好！ 保质期是到17年8月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-02-14 08:18:14

亲大概什么时候可以到深圳？

E宠客服 : MIMI的家长,您好！ 非常抱歉，目前直邮订单无法保证到货时间哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-14 05:48:20

请帮忙看一下我的猫粮到国内派送点了，为什么迟迟没有派送

E宠客服 : (^_^)/ 抱歉给您造成困扰了，由于年后包裹太多，所以配送比较慢，小E已经为您催促尽快转国内快递给您发了，请您再耐心等待一下~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-14 04:03:55

你好，这个再不发货，现在还能不能退？我实在等不及了，一个月真的太久了，别人家的跨境最多15天都能到了，这一个月真真难等！而且没有多余的预算是另买了！

E宠客服 : 牛奶的家长,您好！ 非常抱歉，您的包裹已经打包发货了哦，直邮订单是不支持中途取消的呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-02-13 23:10:20

我的订单一直没有发货，什么原因

E宠客服 : *^÷^* 直邮订单在4号开始陆续发出，但是由于商品积压，时效都是有所延迟，望您谅解，如果宝贝没有食物了，建议购买国内东西部仓库商品垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-02-13 22:33:09

天了噜！现在怎么这样慢？家里的猫都断顿了

E宠客服 : 胡红豆的家长,您好！ 非常抱歉给您造成不便了，目前直邮订单配送是比较慢的，建议您先为宝贝购买国内的商品或者购买一点散粮应急哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-02-13 21:45:00

你们快递选择里的增速跨境和国际快递有什么区别啊，哪个能快点？

E宠客服 : 会长的家长,您好！ 是不同的快递公司，目前直邮商品到货时间都不能确定哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-13 21:37:53

我的还没清关吗？？什么时候可以到！

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 您的包裹还没有开始清关哦，具体的到货时间暂时无法保证呢，非常抱歉， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-13 21:10:45

从香港寄过来要多久啊？家里都断粮了，能帮我查一下到哪里了吗

E宠客服 : （￣︶￣） 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解，因海外直邮政策更改，所以时效暂时无法给您保证， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-13 20:11:15

6磅的这个猫粮什么时候到期？

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 是到17年8月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-02-13 20:06:35

现在拍的多久到货？保质期到什么时候？

E宠客服 : o(∩_∩)o 保质期到17年11月，非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，时效无法预估，建议提前购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~