发表于：2017-06-24 10:09:39

为什么从16号拍下到现在还不给我发货

E宠客服 : 莽子的家长,您好！ 让您久等了，由于活动期间单量较大，所以发货时效有所延迟，香港仓会在一周左右发货，建议您耐心等待一下，我们的仓库伙伴也在加班加点的打包发货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-06-24 07:52:48

6月1号付预付款，6月16号付尾款，现在都24号了，还只是在确认状态！几个意思啊？

E宠客服 : *^÷^* 抱歉让您久等了，由于活动期间单量较大，所以发货时效有所延迟，香港仓会在一周左右发货，建议您耐心等待一下，我们的仓库伙伴也在加班加点的打包发货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-06-24 07:24:39

一个多星期了，估计我猫饿死了你们都还不发货吧，我要等到明年吗？

E宠客服 : 团子的家长,您好！ 让您久等了，由于活动期间单量较大，所以发货时效有所延迟，国内仓会延迟1-3天，香港仓会在一周左右发货，建议您耐心等待一下，我们的仓库伙伴也在加班加点的打包发货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-06-23 22:27:10

都一个星期了，都还没发货！都还没发货居然！要不要这么慢啊？！现在天气越来越热了，耽搁这么多天，到手时估计粮都该长毛了吧？以前都没这么慢！到底啥时候能发货啊

E宠客服 : 小婊砸的家长,您好！ 让您久等了，由于活动期间单量较大，所以发货时效有所延迟，国内仓会延迟1-3天，香港仓会在一周左右发货，建议您耐心等待一下，我们的仓库伙伴也在加班加点的打包发货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-06-23 17:00:12

货物已清关放行是什么意思？是清完关了吗？

E宠客服 : 年糕的家长,您好！ 海关已经放行，等待国内的快递揽收的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-06-23 13:02:58

16号到现在都多少天了？不是说一周内发货吗？还不够一周吗？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉给您带来不便，我们正在加班打包中的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-06-23 11:55:39

已经一个星期了，猫粮怎么还没发货

E宠客服 : 米修的家长,您好！ 已经帮您催促仓库尽快安排发货了哦，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-06-23 08:44:26

1号预定，16号下的单，今天了还没发货，跟我说活动期间订单多时效延迟，真的很扯。你们搞预售，半个月前就可以统计备货了吧？不然预售的意义何在？这不耍猴呢吗？

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉给您带来不便了，小E现在为您反馈尽量今天内为您发出的哦。目前不是缺货，是因为仓库爆仓导致的延迟发货，请您谅解了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-06-23 00:26:32

这个单还在配货 我能改下地址吗？

E宠客服 : 喵的家长,您好！ 直邮订单确认之后是无法修改信息的，如果您的订单未发货，您可联系我们的客服告知订单号和收货人信息，我们这边帮您取消订单，您重新购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-06-22 22:42:52

增速跨境在香港那边清关一般需要多久？麻烦给我一个具体化的数字，不要那种千篇一律的回答，好吗？强调一下问题是香港那边清关一般要几天！

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 一般清关预计是1-2周，这个是参考时效哦。确实无法具体告知清关时效，清关快的时候2,3天也有的哦。所以清关时效快您收到的也更快的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-06-22 14:19:46

都6天了，怎么还不发货

E宠客服 : 团子的家长,您好！ 确实非常抱歉，大促期间和大促结束的一周左右的时间时效都是有所延迟，国内订单三天内发出，直邮订单一周左右发出，请您再耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-06-22 08:58:22

我的猫粮配送到哪个地点了？什么时候送达

E宠客服 : （●＾o＾●） 小E查看到您的订单暂时还没有发出哦，由于大促期间订单量较大，直邮订单会在一周内发出，之后大概15-25天送达哦，请您耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-06-22 08:53:58

8天了怎么还没发货？？？

E宠客服 : 大黑和大白的家长,您好！ 大促期间和大促结束的一周左右的时间时效都是有所延迟，国内订单三天内发出，直邮订单一周内发出，请您再耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-06-21 12:35:43

我买的这包保质期到什么时候吖？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 保质期为18年5月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-06-21 10:53:50

现在买600还减100吗

E宠客服 : *^÷^* 非常抱歉，目前是已经没有这个活动的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~