发表于：2017-07-04 22:43:16

猫粮直邮不是从香港寄过来的吗？怎么我在广东省你们物流还显示是从青岛发过来的？现在清关也好了，从青岛发过来已经两三天没动静，不是说国内会快点吗？这也叫快？麻烦快点猫快没粮了！！

E宠客服 : （*^‧^*） 香港1号仓的订单是统一在山东青岛的关口清关哦，清关后开始国内的快递哦，发货后的时效是15-25天左右哦，您可以在购物车界面看到时效提示的呢，给您带来的不便非常抱歉了，会尽快为您运输的呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-07-03 23:31:09

我快递还有多久到呀！没粮了啊，等了快一个月了

E宠客服 : 蓝宝的家长,您好！ 目前包裹正在海上运输途中，直邮商品的时效目前是发货后15-25天左右送达，建议您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-07-03 14:07:09

听说吃这款会软便？是真的吗

E宠客服 : 小诸葛和念念的家长,您好！ 您好，此款粮食是含谷物的，粮食都是针对绝多大数猫猫而制定的，但是您说的情况的话会因个体情况不同而不同，猫猫平时肠胃正常的话，使用此款是没有问题的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-07-03 08:50:59

我的猫粮已经清关了 在哪边能查到物流到哪儿了

E宠客服 : (=^_^=) 查看到目前已经到达国内收件了，还望您耐心等待，会尽快运输到哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-07-03 07:36:11

15磅保质期到什么时候？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 保质期到18年的5月份的，请您放心哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-07-02 23:11:33

三个月小猫 还有猫鲜 可以吃的吗？

E宠客服 : ( ^ω^) 是可以喂食的，请您放心哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-07-02 02:50:07

起码半个月了看不到评价，怎么回事？客服回复说能看到，不管怎么刷新我也只能看到商品咨询和体验报告！这个牌子其他口味的都能看到，就是这个看不到！

E宠客服 : 幺儿的家长,您好！ 确实抱歉给您造成困扰了，工作人员已经核实情况并修复了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-07-01 13:14:11

昨天清关放行了，今天应该发物流才对吧！我就在深圳能快点吗？足足一个月了，E宠客服和发货工作人员是我最佩服的，你们公司的工作流程是不是很有问题？我想你们客服只有两个人，每个站点发货人员也只有几个吧！不然怎么会有这样的速度？我16号付款，你们24号才打包，26号发货，你们是不是应该在客户预订的时候就做好准备？付完尾款可以马上发货？不要给我官方回答，非常不尊重顾客！！！

E宠客服 : (*^O^*) 抱歉让您久等了，由于节假日海关人员放假，所以没能及时清关放行哦，预计假日过后就会有物流更新的哦，您再耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-06-30 22:27:59

怎么连评价都删除了？看不到评价？难道发生什么事了吗？

E宠客服 : 疯子的家长,您好！ 您可以看看其他规格的，这款是有评价的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-06-30 21:53:37

已经清关放行了，到东莞需要多久？

E宠客服 : 拉菲20160327的家长,您好！ 只要转为国内快递发货就比较快了哦，一般是4-6天左右就能到货了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-06-30 14:36:25

地址填错了怎么办，人工客服在工作时间为什么不在线？

E宠客服 : 小神的家长,您好！ 小e查看到您的订单已经为您修改了收货信息了哦，在线客服的端口之前有出现故障，目前已经恢复了哦，给您带来的不便非常抱歉了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-06-30 08:35:49

我这个单，为什么查不到单号，还有多久能到啊？已经半个月了哦，喵马上要饿肚子了

E宠客服 : (~^O^~) 小e查看到您的订单目前已经显示已经开始清关了哦，清关结束之后会尽快转到国内的快递运输哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-06-30 06:59:36

半个月了，一点进度都没有，别说订单量超额，不是你们一天放货几百袋的？1号就预定了，你们都不会准备的？就只会放货啊，再也不想来e宠买东西了

E宠客服 : 团子的家长,您好！ 小e查看到您的订单已经发货了哦，目前已经显示清关完成了哦，会尽快转国内的快递，给您派送哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-06-29 14:21:34

保质期多久，什么时候到期在哪里可以看到

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 保质期到18年的4月份，一般在包装背面或者侧面哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-06-29 12:51:29

15磅的現在買的是什麼保質期？

E宠客服 : ≧◇≦ 保质期到18年的4月份，请您放心购买哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦