发表于：2015-11-25 13:37:09

推荐一款金毛喝的羊奶粉，一个半月大

E宠客服 : （*∩_∩*） 您可以看看这款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(=^_^=)

发表于：2015-11-23 10:59:31

狗粮刚刚收到了，打开试用包，拌着之前吃的狗粮，它就在哪挑，狗狗不吃怎么办，我家狗狗才三个月，它从来都不挑食的，给什么吃什么。

E宠客服 : 拉萨的家长,您好！ 狗狗不吃的话，建议您混合酸奶或者湿粮一起喂食试试哦， 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)

发表于：2015-11-23 09:05:43

试吃的送什么

E宠客服 : (^0_0^) 是这个哦。 祝您家宝贝天天开心（＾ｖ＾）

发表于：2015-11-23 09:05:13

在吗

E宠客服 : (~^O^~) 有什么可以帮您？ 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~

发表于：2015-11-22 12:50:04

这款的包装一直都是这个么？有没有包装上全是英文的那种？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 现在只有页面的这个包裹哦，没有全英文的包装哦，请谅解 替我们给您家宝贝问好哦*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-11-21 16:25:09

这款狗粮怎么没有密封包装那样。直接斯开就没有密封口那样

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 这款狗粮暂时没有密封条包装哦，如果拆开了，可以放储量通里面防止受潮，有需要储量通可以看看这款。 祝您家宝贝天天开心( ^_^ )/~~

发表于：2015-11-21 12:02:29

我的货怎么还在重庆航空部？？都两天了，帮我打电话问问怎么回事，狗粮急着要呢，双11买都三天就收到货了…这次怎么回事啊？？

E宠客服 : 大宝的家长,您好！ 您的订单已经发货出去了，没有到达当地网点，所以没有物流更新哦，到您所在地区大概3-4天，请您耐心等待 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-11-21 09:23:37

为什么我的货还没到？？都几天了(｡•ˇ‸ˇ•｡)

E宠客服 : 大宝的家长,您好！ 您的订单还在中转途中哦，我们会催促快递方尽快送达，请您保持电话畅通，耐心等待一下哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(*^O^*)

发表于：2015-11-21 08:28:45

我的货怎么还没到呢

E宠客服 : 大宝的家长,您好！ 小E查看到您19号有两个订单，可能是物流信息未及时更新哦，您再耐心等一下哦 祝您家宝贝天天开心≧◇≦

发表于：2015-11-20 13:38:49

到烟台的运费是包邮吗？多钱一包20KG的幼犬狗粮

E宠客服 : (*^__^*) 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达的哦~如果不满99元，具体收费要根据商 品重量而定的哦，运费详情请您看看： ，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦 替我们给您家宝贝问好哦&( ^___^ )&

发表于：2015-11-20 13:30:47

90块钱的优卡是1KG狗粮外加2包80g赠品吗

E宠客服 : #^_^# 是的哦，您也可以点击“【买一送二】优卡送曼劳 美毛新体验 点击参与>>”参与其他的活动，小E温馨提示：只能参与一个活动哦 替我们给您家宝贝问好哦&( ^___^ )&

发表于：2015-11-19 21:38:42

你好，我双十一买的这个狗粮怎么没有赠品呢？不是有80克的两袋赠品吗？

E宠客服 : 开心的家长,您好！ 页面有说明哦~活动只能参与一个，您参与了礼包活动的，所以无法享受到送试吃的活动哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(0^◇^0)/

发表于：2015-11-18 21:18:35

我家狗狗为什么吃了这个狗粮后一天拉七八次的粑粑，而且以前吃500g的撒装不会啊？怎么这个会这样

E宠客服 : (@^0^@) / 每款狗粮的配方是有差异的，所以排便方面有差异也是正常的，当然跟宝贝的个体吸收情况也是有关系的，商城这边质量是有保证的，您可以放心哦！当然也需要看看是否喂食量过多，喂食量过多也会引起排便量多哦~ 祝您家宝贝天天开心( # ^.^ # )

发表于：2015-11-17 18:38:53

你好，没有在页面上看到优卡的营养分析值呢

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 您反馈的问题我们已经处理，营养成分分析表已添加到商品详情的页面上，您可以去查看一下哦，如果有什么问题可以来电4008889200. 替我们给您家宝贝问好哦(*^O^*)

发表于：2015-11-16 20:02:56

20GK的保质期到什么时候

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 此款保质期至 2016年10月哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)