发表于：2015-12-10 13:05:37

这个优卡幼犬犬粮推荐的喂食量是一天还是一顿呀？

E宠客服 : 金针菇的家长,您好！ 喂食表是一天的用量，幼犬可以分3-4顿食用哦～ 替我们给您家小陛下/公主问好*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-12-09 10:41:56

三个月斗牛犬可以吃吗？

E宠客服 : （*∩_∩*） 这款是小型犬吃的，不适合您家宝贝吃，建议您看看这款：适合宝贝吃哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快p( ^ O ^ )q

发表于：2015-12-07 21:55:19

昨天带狗狗回家(我平时在外地)，我家养了两条，一条大白熊一条比熊，然后家里一热闹一不小心让大白熊和比熊把我家二屁的狗粮吃的还剩一点点，我就想问问几天能到，我家二屁是不是要断粮了

E宠客服 : 二屁的家长,您好！ 您的地址根据申通官网的派送时间大概是3-4天哦，今天会发货哦 替我们给您家宝贝问好哦∩ω∩

发表于：2015-12-05 11:40:18

要退狗粮怎么退。地址？怎么申请

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 小e电话联系您，但是未接听，请尽快拔打4008889200联系我们哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼(￣︶￣)／

发表于：2015-12-02 19:31:12

我们这里下雪呢，到那那都10多天了啊。那狗粮就退了吧，我以为马上就能换呢。

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 小二已经为您备注上了，等您退回的包裹收到后，仓库确认无误我们在3个工作日内就会为您退款哦。 祝您家宝贝天天开心^3^

发表于：2015-12-02 17:35:17

已经邮了，申通227172935560。我不退了，换冠能鸡米饭99那款可以吗？

E宠客服 : （*^‧^*） 可以的，但还是需要小E收到您的包裹后再为您处理哦 替我们给您家小陛下/公主问好(/≧▽≦/)

发表于：2015-12-02 16:07:39

买的东西是几天无理由退货的

E宠客服 : ( ^ω^) 在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，我们的商品支持30天无条件退换货，散装狗粮3天内可无条件退换货哦。 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2015-12-02 12:49:56

它还不到四个月，那个红色细长条会是心丝虫成虫吗？做过两次便检都说没虫，但是最近不爱吃饭。那个驱心丝虫的药吃了AKC还用吃吗？它4斤吃多少犬心宝？还有那个优卡赠品拆了，我把正装邮回去按地址就可以了嘛？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 不是心丝虫，心丝虫是血液寄生虫，在心脏附近，不会排出体外的，就算是排出，肉眼也是看不到的，红色细长的应该是绦虫，使用您看的这款是可以给您家狗狗驱除肠道寄生虫的，如果需要喂食犬心保，目前就可以，不需要检查，喂食S片一片，每个月一次。您将您 所需要退回的商品寄回来就可以了，打开的试吃装可以不用退回哦。地址就是寄件的重庆地址哦 替我们给您家宝贝问好哦∩ω∩

发表于：2015-12-01 18:23:09

狗粮精装加量包拆开了，正装没拆，我可以退吗，狗不吃这款粮。

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 非常抱歉，小二与您电话联系但一直无人接听，所以小二在此回复您。1KG或3KG的本款狗粮没有开封的情况下是可以退换的，退货的运费需要您垫付一下，收到退货后，我们会联系您退还运费哦，请不要发“运费到付”，小二已将退换货的地址以及要求发送至您的手机了，请您注意查收，如有问题也可直接联系客服400 600 6200反馈的哦， 祝您家宝贝天天开心`(*∩_∩*)′

发表于：2015-12-01 18:21:38

这个狗粮我想退了可以吗，狗不吃。

E宠客服 : （*∩_∩*） 没有开封的情况下是可以退换的，退货的运费需要您垫付一下，收到退货后，我们会联系您退还运费哦，请不要发“运费到付”，小二已将退换货的地址以及要求发送至您的手机了，请您注意查收，如有问题也可直接联系客服400 600 6200反馈的哦， 祝您家宝贝天天开心(^_^)

发表于：2015-12-01 14:10:08

送了曼劳就不送加量包了吗？不是一起享受的？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 不能的哦，只能参与一个活动哦 祝您家宝贝天天开心(~^O^~)

发表于：2015-11-28 17:24:17

优卡狗粮保质期是2016年2月？不是2017年？现在都2015年11月底了，保质期也太近了吧，这叫宝宝怎么吃的完啊！！！

E宠客服 : 妮妮的家长,您好！ 小二已经与您电话沟通了，已经与您解释了，您表示不用办理退换货哦~给您带来的不便请您谅解！ 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2015-11-28 17:24:12

优卡狗粮保质期是2016年2月？不是2017年？现在都2015年11月底了，保质期也太近了吧，这叫宝宝怎么吃的完啊！！！

E宠客服 : 妮妮的家长,您好！ 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，在核实情况后做了相应的处理。感谢您的理解与支持。 替我们给您家宝贝问好哦（●＾o＾●）

发表于：2015-11-27 00:47:21

你好，这个优卡是爱慕斯优卡吗？如果不是这俩个有什么区别吗？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 以前是爱慕斯优卡，被玛氏收购后，就直接改为优卡了，都是一样的哦 替我们给您家小陛下/公主问好\(0^◇^0)/

发表于：2015-11-26 12:19:05

大幼是不是只有15-20kg的？吃狗粮费劲不想买那么多，我家是边牧满月奶狗能吃小型幼犬的么？我看配方都一样差不多啊

E宠客服 : 黑头儿的家长,您好！ 不是的哦～链接： 狗狗不适合，配方和比例是不同的。您可以看看这款： 替我们给您家小陛下/公主问好(^0_0^)