发表于：2015-11-12 13:29:14

你好，我提交订单，为什么商品的照片有水印说缺货啊

E宠客服 : ∩ω∩ 小二看见您购买的这款狗粮是有货的，您直接提交订单购买就可以哦 替我们给您家小陛下/公主问好^3^

发表于：2015-11-12 10:57:28

你好，这个狗粮的袋子里有配对应的量杯吗

E宠客服 : (=^_^=) 没有哦～您可以告诉小E狗狗的体重，小E为您参考喂食量哦～ 祝您家宝贝天天开心（*∩_∩*）

发表于：2015-11-12 10:45:45

狗狗可以吃含牛油果配方的狗粮嘛

E宠客服 : &( ^___^ )& 可以的哦~ 祝您家宝贝天天开心*^÷^*

发表于：2015-11-11 21:09:20

我操作了撤销订单，通过支付宝付款，请问什么时候退款且退款到哪里

E宠客服 : o(∩_∩)o 小二这边查看到财务处理退款中，它会按照原路返回到您之前的支付方式里面哦。 祝您家宝贝天天开心\(0^◇^0)/

发表于：2015-11-11 20:42:23

买30磅的邮寄需要多长时间，看见备注美国邮寄需要一个月为什么磅的又是香港发货

E宠客服 : ( ^ω^) 这款是从香港直邮的：清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天。 祝您家宝贝天天开心p( ^ O ^ )q

发表于：2015-11-11 20:20:58

两岁的泰迪每天吃多少呢？

E宠客服 : o(∩_∩)o 喂食量是和狗狗的体重有关系的哦，建议您提供狗狗的体重哦。 祝您家宝贝天天开心#^_^#

发表于：2015-11-11 18:46:42

四个月的泰迪犬可以吃吗?

E宠客服 : ∩ω∩ 本品是成犬粮，不适合宝贝现在食用的哦，建议您看看这款 祝您家宝贝天天开心p( ^ O ^ )q

发表于：2015-11-11 18:40:12

你好，我上午已经下单想更改换大包的狗粮，但发现运到时间需要一个月，我又不小心撤销了原来的单，请问怎么恢复

E宠客服 : ( ^ω^) 您的订单您已经撤销了，钱会原路返回哦，小二无法为您恢复哦 祝您家宝贝天天开心′∩﹏∩

发表于：2015-11-11 18:24:49

上午买的狗粮现在可以换大包的吗

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 您的订单您已经撤销了，钱会原路返回哦 替我们给您家小陛下/公主问好（＾ｖ＾）

发表于：2015-11-11 17:18:59

保质期是多久的阿。

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 是到16年4月的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(=^_^=)

发表于：2015-11-11 16:54:24

是天然狗粮嘛

E宠客服 : (☆_☆) 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 替我们给您家小陛下/公主问好*^◎^*

发表于：2015-11-11 16:19:39

日期是什么时候的 保质期多久

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 保质期到16年4月的哦，生产日期小E无法查询的哦~ 祝您家宝贝天天开心○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-11-11 13:12:29

怎么15斤的一直没货

E宠客服 : 边边的家长,您好！ 本品暂未接到活动通知哦，建议您看看小包装的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(☆_☆)

发表于：2015-11-11 12:36:23

添加到购物车打开又没有。我是用e宠app买的啊已经登陆了。要换什么浏览器？

客服小米 : (O^~^O) 您可以试试火狐的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2015-11-11 12:23:42

请问今天购买几天能到北京

客服小米 : (*^O^*) 到您的地区需要3到4天的时间，但是双十一的影响，有可能到不了哦 祝您家宝贝天天开心（＾ｖ＾）