发表于：2016-11-19 20:01:35

你好。我退了的货还没给我处理呢。钱还没到账呢

E宠客服 : 七月的家长,您好！ 商品是退回仓库后收到是3个工作内申请退款，原路退回是3-5个工作日到账。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-19 13:59:59

没有膜。就像一张纸贴在那。一刮就全刮破了。怎样辩别真伪呀。

E宠客服 : 小一期的家长,您好！ 小E建议您通过扫描商品上的二维码，可以查询商品真假哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-11-19 13:47:46

狗粮拿回来后。刮码根本刮不动。一刮全部刮坏了。扫不出码。怎么回事呀

E宠客服 : 小一期的家长,您好！ 您看看防伪码上是否有薄膜保护层，如果有请轻轻揭下就可刮开了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-18 19:29:25

约克夏适合吃这种狗粮吗

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 是可以喂食这一款犬粮的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-18 05:14:55

我买错了，我该买幼犬粮，怎么办？怎么换啊

E宠客服 : 七月的家长,您好！ 工作人员已经接听到您的电话，已经反馈了，会通知物流是否不派件哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-17 19:45:04

我在问一遍，我的快递怎么发吉林市去了呢？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 非常抱歉给您造成困扰，小e已经反馈售后工作人员核实，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-17 17:44:06

我的快递怎么发吉林市去了呢？

E宠客服 : (^0_0^) 商品是是发往松原的，正常物流信息中转更新哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-17 14:30:01

为什么我家狗吃完拉屎特别硬

E宠客服 : #^_^# 可能有些消化不良所引起，建议平日可以搭配一些益生菌，多喝水，能有效改善哦 替我们给您家宝贝问好哦 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-17 12:58:52

您好，之前我跟您说的我的这个订单要退掉，我已经拒签了，麻烦您留意一下

E宠客服 : 朵朵的家长,您好！ 小E已经为您备注的哦请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-17 11:18:33

6千克的保质期到什么时候？

E宠客服 : 皮蛋的家长,您好！ 商品保质期到17年的9月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-17 10:38:19

拒签之后打什么电话通知你们？

E宠客服 : （*^‧^*） 建议您可以拔打4008889200 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-17 10:27:09

我好像买错了，我家泰迪现在差不多六个月，可以吃成犬粮吗？

E宠客服 : (^0_0^) 宝贝不能吃哦，小E看到您的商品已发货，建议您拒签重新购买商品，拒签包裹后请来电告知哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-17 10:08:51

狗粮怎么从浙江发货。6天了还沒到

E宠客服 : 小一期的家长,您好！ 商品是东部仓库发货的，所以是浙江那边，还望您谅解，目前各个物流仓库爆仓，所以时效比较延迟，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-17 10:08:04

狗粮什么时候能到呀

E宠客服 : 小一期的家长,您好！ 小E查到您的物流显示：【浙江嘉兴航空部】发【北京中转部】，因未到下一中转站，物流更新较慢，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-17 10:03:48

我的订单13发往长春，还是航空部，今天都17了，怎么还没到啊

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 由于双11物流确实积压的包裹较多，所以目前物流信息暂时未更新，带来您的不便非常抱歉，尽请体谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）