发表于：2015-06-22 08:33:10

1620446我的订单只送来了一部分，还有一袋狗粮和发育宝钙胃能还有药没送来啊！！！

客服小米 : Bella的家长,您好！ 您的订单是分2个包裹送过来的哦，请您耐心等待的哦。如果一直没有收到，您可以拨打4008889200电话，工作人员会帮您处理的哦。 替我们给您家宝贝问好哦p( ^ O ^ )q

发表于：2015-06-21 21:58:27

您好，请问你们可以货到付款吗？我是浙江宁波奉化的，下单后第二天能到吗？运费是多少

E宠客服 : （￣︶￣） 是可以货到付款的哦，但是运费是需要您自己承担的哦，首重是18元1kg，续重是8元1kg哦，而且还要加收本单金额3%的手续费用哦，建议您选择在线支付哦。如果您今天下单，到达那边也是需要2-3天左右的，第二天是不能到货的哦，如果您在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达的哦~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看： 替我们给您家小陛下/公主问好(＾ｕ＾)

发表于：2015-06-21 16:11:33

4点拍了什么时候发货

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 根据您的地址，只要您在四点钟之前提交订单，并且支付成功，都可以当天发货出去的哦 祝您家宝贝天天开心(*^O^*)

发表于：2015-06-21 15:07:51

每天什么时候拍了当天发货

E宠客服 : ′∩﹏∩ 根据您的地址，只要您在四点钟之前提交订单，并且支付成功，都可以当天发货出去的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2015-06-21 15:07:22

狗狗肠胃不是很好！金毛6个月！以前得过细小适合吃不！每天的什么时候发货！今年现在拍什么时候能到成都

E宠客服 : (*^O^*) 这款是全犬粮适合您家狗狗吃哦，根据您的地址，只要您在四点钟之前提交订单，并且支付成功，都可以当天发货出去的哦，到达成都是需要2-3天左右哦，狗狗肠胃不好建议搭配益生菌给狗狗调理肠胃哦 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-06-21 15:00:18

这个适合金毛幼犬6个月吃不！美毛

E宠客服 : (@^0^@) / 狗狗是可以吃这款的哦，还可以帮助美毛，抗过敏哦 替我们给您家小陛下/公主问好（￣︶￣）

发表于：2015-06-20 19:19:45

为什么我买的蓝式包装袋是牛皮纸颜色的呢？？？

E宠客服 : (~^O^~) 请您将牛皮纸撕掉，就是图片包装了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(≧v≦)o~~

发表于：2015-06-19 23:18:37

这款狗狗2个月的时候可以吃吗？？？

E宠客服 : 雪宝的家长,您好！ 这款是全犬期适合所有阶段狗狗吃的，您家狗狗是可以吃的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~(≧▽≦)~

发表于：2015-06-19 12:35:17

怎么连个生产日期都没有，我在袋子上找了半天？

E宠客服 : (☆_☆) 您可以在包装正面、背面的左上角或者右上角查看，是以日月年的数字格式展示的，请您仔细看一下哦 替我们给您家小陛下/公主问好^3^

发表于：2015-06-19 08:57:17

这个是原装进口天然粮吗

E宠客服 : 艾米的家长,您好！ 这款是国产的哦~不是进口的哦。现在已经不分商品粮和天然粮了哦，因为天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼(￣︶￣)／

发表于：2015-06-18 23:49:35

请问这个大型犬适合吃不？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 这款大型犬也是可以使用的哦。 替我们给您家宝贝问好哦∩ω∩

发表于：2015-06-18 23:12:47

不包邮吗？

E宠客服 : (^_^)/ 如果您在线支付满38元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达的哦~如果不满38元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦。 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2015-06-18 20:43:08

请问下订单号1615860，快递刚刚发出可以改个收货地址吗？

E宠客服 : &( ^___^ )& 您的问题小二已经提交给查件工作人员了，待会会致电您电话核实准确的收货地址，然后帮您更改的哦，请您保持手机畅通哦 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2015-06-18 20:41:50

请问下订单1615860，快递刚刚发出还能改地址吗？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 小二已经与您电话沟通了哦，已经帮您修改了呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)/

发表于：2015-06-18 13:42:28

你好，你们是怎么发货的呢。

E宠客服 : (*^__^*) 今天三点钟以前下单并付款，今天就可以发货的哦。之后的订单是明天发货的哦，您可以选择顺丰、韵达或者申通哦~ 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／