发表于：2015-07-29 13:31:50

三个月的萨摩耶能吃吗？

E宠客服 : (^0_0^) 可以吃的，这款是全犬粮，适合全年龄阶段的狗狗 祝您家宝贝天天开心(O^~^O)

发表于：2015-07-29 13:13:46

5个月泰迪能吃吗？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 可以吃的，这款是全犬粮，适合全年龄阶段的狗狗哦 替我们给您家小陛下/公主问好( # ^.^ # )

发表于：2015-07-29 09:52:00

为什么收到的包装和图片不一样呢？原因 why 请解释

E宠客服 : （＾ｖ＾） 本款产品换过包装，因为批次原因，有些批次外包装有牛皮纸，有些批次没有外包装，因为不确定每个批次是否有牛皮纸包装，仓库随机发货~~请您见谅~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^ω^)

发表于：2015-07-28 10:05:20

请问有木有蓝氏适合幼犬的，狗狗目前吃奶糕，马上三个月了，可以换幼犬粮了吧？我想要去泪痕美毛的。

客服小米 : ~@^_^@~ 蓝氏只有全犬的，没有幼犬哦，您的狗狗是可以喂食这款哦，建议是新旧狗粮慢慢更换，这款是可以去泪痕和美毛哦。 替我们给您家宝贝问好哦((o(^_ ^)o))

发表于：2015-07-28 07:54:33

5个月金毛一天吃多少啊，大约多少纸杯

客服小米 : （＾ｖ＾） 这款是根据狗狗的体重和年龄喂食，您可以告知小二狗狗的体重，小二帮您计算喂食量哦。 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-07-27 20:52:22

吃完一袋了，泪痕没有减少，没什么效果

E宠客服 : (~^O^~) 狗狗有泪痕，不单单吃狗粮就可以完全改善，一般狗狗泪痕引起的原因有:饮食方面盐分过高，或者喝水太少上火,鼻泪管堵塞，泪管狭窄,眼睫毛刺激,眼睛发炎,基因遗传等,治疗方法:天热的时候在饮水中多加入VC、夏桑菊,定期修剪掉眼睛旁边的刺激眼球的睫毛,使用滴眼药水消炎,用温水浸湿的棉球轻敷眼角来清除缓解泪痕哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~(≧▽≦)~

发表于：2015-07-27 17:08:36

纸箱都是好的袋子为什么是破的？

E宠客服 : （*^‧^*） 小二查看到工作人员已联系您处理了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(≧v≦)o~~

发表于：2015-07-27 15:57:32

你好，我拍下的蓝氏129的狗粮没有选择赠品牛肉粒一起结算，请问会给我发赠品吗？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 您的赠品不会给您发的哦，小二已经与您电话联系，您的订单已经取消，钱已经退还到您的E宠余额里面了，您在下次购物的时候可以直接使用余额支付，或者在前台申请提现转入您的银行卡或者支付宝的,请注意：充值金额不可提现。 祝您家宝贝天天开心(*^O^*)

发表于：2015-07-27 11:22:13

四个半月喂蓝氏，要不要泡软，之前吃比瑞吉都是干吃的

E宠客服 : &( ^___^ )& 可以不用泡哦，直接喂食就可以了哦 替我们给您家宝贝问好哦（＾ｖ＾）

发表于：2015-07-27 10:56:48

一磅是怎么算的，大概几斤呢？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 1*就可以计算出哦，1磅是斤哦。 祝您家宝贝天天开心′∩﹏∩

发表于：2015-07-25 20:58:38

我要来纠错!!!!购买了九磅的英国蓝式牛肉金枪鱼全犬粮之后发现第一:此商品是有密封条的,并不是介绍里说的没有密封条;第二:此商品封口上端的剪刀标志完全是个陷阱!!!事实是按照包装提示的剪刀位置一刀剪下去这个包装袋就整个没用了,狗粮袋的屋顶就没了,只剩下一条苟延残喘的密封条留在那里毫无用处的尴尬着.强烈谴责生产商乱印刷包装,希望你们赶快通知厂商把那个害人的剪刀图案去掉,这款密封条是用来撕的,不是用来剪的,要是用剪刀剪这个狗粮袋就直接报废了,我现在完全不知道要拿这袋九磅的狗粮怎么办,这么大包以后怎么保存请问!!!!!????

E宠客服 : 饼仔的家长,您好！ 十分抱歉，给您造成不便了，小二已经将您的问题反馈了，相关工作人员正在马不停蹄的核实，稍后会火速回复您电话的 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-07-26 22:57:22

能退货吗

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持30天内无条件退换货！小E这边查询到您最晚一次下单已经是6月16号哦，现在已经是7月27号了，所以很抱歉了哦。 替我们给您家小陛下/公主问好~~~(^v^)~~~

发表于：2015-07-26 14:13:00

可以发圆通的么？

E宠客服 : （*^‧^*） 非常抱歉，商城合作的快递没有圆通快递，您可以选择韵达、申通、顺丰快递哦 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）

发表于：2015-07-26 13:27:20

生产日期是多久的

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 很抱歉，小二查不到商品的生产日期，只能查到商品的保质期是到16年7月 的哦 替我们给您家宝贝问好哦( # ^.^ # )

发表于：2015-07-26 03:55:29

不是说送一瓶牛肉粒的么？

E宠客服 : o(∩_∩)o 牛肉粒需要在活动页面参与活动哦~~小二查询到您并未参与活动所以未能赠送，如您需要可以取消订单重新购买哦~ 祝您家宝贝天天开心（*^‧^*）