发表于：2017-01-22 10:19:26

哪里有写着停运说明？？ 而且停运了为什么还有韵达的选项？ 家里粮都快吃光了 就等着这个 现在你让我家狗喝西北风去吗？

E宠客服 : 薯片的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，页面首页有告知春节快递放假通知，链接：，韵达您可以下单，节后为您发货的，建议您可以取消这笔订单，目前东部大仓可以发EMS，西部大仓可以发EMS和顺丰航空（川渝除外）的； 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-22 09:55:33

请问这是天然粮么？

E宠客服 : 团子的家长,您好！ 这款是天然粮,但由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-01-22 01:52:24

我查了下快递 18号买的怎么还没发货？？ 搞什么啊？

E宠客服 : 薯片的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰,页面有停运时间说明哦,18号韵达快递已经停运,要年后才能发货了呢, 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-01-22 01:07:37

请问怎么退货 一次性买了两袋 拆了一袋但是狗被偷了 退掉一袋

E宠客服 : (=^_^=) 非常抱歉给您造成困扰,若商品外包装完好,不影响二次销售,30天内可退货,退货在确定收货后点击订单详情,进入"退/换货"选项提交退货申请即可, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-21 14:55:41

我已经付款了，今天能寄出吗？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 您的订单可以发货的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-21 14:55:38

我已经付款了，今天能寄出吗？

E宠客服 : （*^‧^*） 您的订单可以发货的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-01-21 13:22:36

现在还可以送货吗

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 还可以哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-01-21 01:19:17

现在买还能发货吗？请求尽快回复，谢谢！

E宠客服 : (☆_☆) 目前国内部分快递已经停运，建议可以选择顺丰或者EMS哦，您也可以查看一下快递停运通知哦，在首页的最后一个广告页面： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-20 22:57:30

还可以发货吗？看了评论有点担心，不是狗粮酸的就是受潮，要么狗吃了有毛病，好害怕哦，之前买的伯纳发现里面有不同颗粒，好在狗吃了没事我也没说啥

E宠客服 : 哈哈的家长,您好！ E宠商城的所有商品均保证正品，关于您说的颗粒不同，伯纳天纯里面含有两种颗粒，其中一种是生命颗粒，产品页面上面也是有介绍的哦，现在可以选择顺丰、EMS发货，但到货时效无法保证 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-01-20 14:42:06

买了现在还发货吗

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 您的订单是可以发货的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-01-20 11:23:58

刚拍了一件，ems还发货吗，到河南

E宠客服 : ~@^_^@~ 是可以发货的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-19 04:52:02

一岁多古牧和九个月雪纳瑞可以吃吗

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 全犬期的粮食是任何时期都是可以食用的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-17 23:08:06

一年半的比熊、一只泪痕严重、有眼屎、适合吃这款狗粮吗？或者有更好的推荐吗

E宠客服 : ricky的家长,您好！ 是可以喂食的，平时可以给宝贝使用圣路薇驱除泪痕的，适当补充益生菌哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-01-17 21:17:50

现在可以发货吗 包邮吗

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 目前普通的物流已经多地停运，顺丰快递目前还未停发，但顺丰是不包邮的，会根据订单重量收取运费哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-17 19:39:59

现在买还发货吗？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 春节期间很多快递都已经停运了，建议您可以选择顺丰快递，是可以给您发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）