发表于：2017-01-31 17:03:17

如果发现不是正品可以退吗

E宠客服 : ~@^_^@~ 如果您对商品有任何疑虑，都是可以致电客服热线：4008889200，小E会尽快为您核实处理的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-30 12:14:21

有效期是到什么时候，标准颗粒吗，一岁半体重65斤金毛每天喂食多少克，我可以现在购买然后留言2月3号下午7点以后送货吗

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 保质期至少到17年的10月，每天可以喂食480g左右，如果您要在号送货，可以提前1-2天购买，现在购买订单只为您保留3天哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-01-30 02:32:22

地址错了，需要改

E宠客服 : Mitty的家长,您好！ 小E欲跟您电话沟通，但您未接听，请您收到消息后及时致电客服热线4008889200处理~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-01-28 18:43:57

这个颗粒是多大的？离乳期幼犬可不可以吃？

E宠客服 : (^0_0^) 这款是标准颗粒的哦，直径是在的哦，也是可以喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-01-28 15:15:48

3个半月的萨摩 可以吃嘛

E宠客服 : o(∩_∩)o 是可以喂食的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-01-28 11:32:04

我就想知道我的什么时候才可以到货！！重庆发眉山ems怎么现在也能到货了吧，太坑了！！

E宠客服 : Berber的家长,您好！ 非常抱歉，这时效小E确实无法确保的哦，春节期间有很多不稳定因素，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-01-28 11:30:13

又4天了，之前的告诉我快递停运，我现在又发的ems竟然还不到？家里早就断粮了，这两袋来回等了快10天了，能不能靠点谱，过年了也不能这样啊，冒火！！！！

E宠客服 : Berber的家长,您好！ 非常抱歉给您到来不便，小E查询到包裹是已经到达眉山的哦，但是由于春节期间时效不能保证，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-25 17:33:22

请问可以帮我换顺丰快递吗，可到付。

E宠客服 : （●＾o＾●） 因为您的包裹里有液体是无法选择顺丰航空的哦，目前顺丰陆运是已经停运了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-01-25 14:47:33

提交了退货申请然后呢

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 小E已经审核了您的退货申请，e宠商城退货地址： 重庆市渝北区科勒路空港公交枢纽站奥投 物流园负一层E宠商城，李凯，电话 13350361531。请您随包裹附一张纸条备 注上订单编号，您的姓名、电话，谢谢您 的配合 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-24 09:25:11

现在还能发货吗

E宠客服 : (☆_☆) 部分快递已经停运：，您可以选择EMS，可以正常发货，请您放心，小e温馨提示：时效无法保证哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-01-23 14:44:30

我的物流跟踪显示20号就发货了，为什么今天还没到啊，我去中通查单号根本没有运单记录是什么意思？

E宠客服 : Berber的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰,页面有停运通知哦,您下单时中通已经停运,要节后物流才能揽件运输的; 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-01-23 14:44:22

我的物流跟踪显示20号就发货了，为什么今天还没到啊，我去中通查单号根本没有运单记录是什么意思？

E宠客服 : Berber的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，快递已经停运，无法及时送达呢，需要年后方可送达，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-22 11:36:14

怎么还不回复了？你们客服看到订单不会过一下脑子吗 知道韵达停运 顾客不知道不会给个通知询问一下吗？ 真是气炸了

E宠客服 : 薯片的家长,您好！ 很抱歉，工作人员已经回复您的哦，目前快递已经停运了，您的订单要年后才能发货哦，您也可以查看一下快递停运通知哦，在首页的最后一个广告页面：，建议取消订单重新拍哦，如果需要取消，可以联系我们哦，4008889200， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-22 11:16:22

1岁金毛，66斤左右大概吃多少？

E宠客服 : 琦多多的家长,您好！ 建议您每天喂食450g左右哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-22 10:56:58

请问到成都还发货吗？

E宠客服 : (@^0^@) / 购买东仓商品支持ems发货，西仓商品支持顺丰和EMS发货，西仓是EMS、顺丰航空（川渝除外），若您的地址是咱们成都e宠 快递能派送到的区域，则可以选择成都e宠 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）