发表于：2015-03-05 14:17:38

我现在买怎么没有礼物了？不是说3月30号以前都有的么？

E宠客服 : 小黑的家长,您好！ 骨头卡片答应送您的新年礼包已经随您的订单1290887送给您了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2015-03-02 15:09:47

登录了 真心没有 还是说手机客户端不能确认？

E宠客服 : (^_^)/ 手机客户端是可以确认的哦，如果您不能确认您可以登陆网页版确认哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2015-03-02 11:42:08

没有看到确认收货按钮哦

E宠客服 : （●＾o＾●） 您需要登录您的账户在我的订单是可以看见的哦，请您登陆查询一下哦 祝您家宝贝天天开心p( ^ O ^ )q

发表于：2015-03-01 16:41:24

满二百九还需要邮费嘛？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 顺丰从2015年开始满99元免首重。续重3元的哦。如果您需要包邮可以修改为申通或者韵达哦。给您带来的不便我们深感抱歉， 替我们给您家小陛下/公主问好(*￣▽￣*)

发表于：2015-02-28 13:17:41

1295727 我的订单号， 帮我看下 为什么 迟迟没到， 25号发货 昨天应该到的 物流跟踪 动都没动。

E宠客服 : 豆豆。的家长,您好！ 韵达快递是25号恢复的正常发货哦，发货后需要3-4天左右才能给您送到哦，只要是没有到达操作点都没有物流信息的更新哦，请您再耐心等待一下吧！到了操作点就会更新物流信息哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好( ^ω^)

发表于：2015-02-26 23:25:39

这款是大颗粒的吗我看图片是三角形的？那三角形状的小颗粒是哪一款？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 这款是大颗粒的，尺寸是 < 直径，颗粒形状类似于产品包装介绍的那种方形颗粒，三角形小颗粒的是小型犬幼犬粮哦 祝您家宝贝天天开心( ^_^ )/~~

发表于：2015-02-25 14:15:47

1297610想退货，可以安排么？

E宠客服 : (^0_0^) 您的订单已经取消了哦，钱已经退还到您的E宠余额里面了哦，您在下次购物的时候可以直接使用余额支付或者在前台申请提现转入您的银行卡或者支付宝的哦。 替我们给您家宝贝问好哦∩ω∩

发表于：2015-02-25 14:05:39

你好，之前因为没有福摩所以买了皇家，现在刚买到福摩了，想问可以直接退皇家么，应该还没有配送

E宠客服 : ′∩﹏∩ 小二已经帮您皇家的订单撤销了哦，钱已经退到您的E宠余额里面了哦，请您去查看一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*

发表于：2015-02-23 19:27:28

手机客户端怎么使用余额付款呀

E宠客服 : &( ^___^ )& 非常抱歉，小二打您的电话关机了，无法核实到具体的情况，手机客户端因为商城APP的原因暂时无法使用余额支付，建议您用电脑支付或者让小二帮您进行余额支付哦 替我们给您家小陛下/公主问好((o(^_ ^)o))

发表于：2015-02-22 00:39:42

您好，这款颗粒多大，没有标。

E宠客服 : *^÷^* 这款是大颗粒： < 直径 替我们给您家小陛下/公主问好*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-02-20 13:21:23

1293716要退款哦

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 小二已经帮您处理了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（＾ｖ＾）

发表于：2015-02-20 13:21:21

1293716要退款哦

E宠客服 : o(∩_∩)o 小二已经帮您处理了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快#^_^#

发表于：2015-02-20 13:20:08

1293716要退款哦

E宠客服 : ′∩﹏∩ 小二已经帮您处理了哦 祝您家宝贝天天开心（●＾o＾●）

发表于：2015-02-20 13:20:04

1293716要退款哦

E宠客服 : （＾ｖ＾） 小二已经帮您处理了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-02-18 13:27:44

退的钱怎么提现呢

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 用电脑登录商城，点击我的E宠，用户管理中心里面就有我要提现，您填写一下账户资料就可以了 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)