发表于：2016-05-19 10:26:01

为什么满399减100的券不能用？

E宠客服 : 可儿的家长,您好！ 这款是香港发货的产品，无法使用代金券，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-05-17 07:03:18

为啥用不了满499减44的通用卷

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 非常抱歉，这款是从香港发货的，无法使用代金券和余额支付，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-05-15 15:56:20

现在还要关税 以前收了么。怎么没印象啊？

E宠客服 : cooper的家长,您好！ 根据国家税率的改革，现在部分合作商不承担关税的哦，需要买家自己承担的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-05-13 16:08:39

我家的柯基不吃牛油果鸡肉的。我想问下羊肉的和鱼的哪一种肉味更重一点呢。家里的狗狗太挑食了。

E宠客服 : woody的家长,您好！ 很抱歉，因每个人的嗅觉不同，味道因人而异哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-05-12 10:19:08

牛油果这个狗粮重庆地区也是要等几天才能送到吗？

E宠客服 : 鱼BB的家长,您好！ 是的哦，这款是从香港发货，除周末及国家法定节假日等特殊情况，正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天，全程大概需要3-10天可以送达 替我们给您家小陛下/公主问好 (@^0^@) /

发表于：2016-05-08 09:39:25

怎么显示是缺货了？什么时候能来货！！？

E宠客服 : 加一的家长,您好！ 本品暂未接到到货通知，建议您先看看小包装的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-05-06 22:16:18

日期到什么时候？

E宠客服 : 加一的家长,您好！ 小E帮您查看了一下，保质期至少到今年的12月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-05-05 16:59:40

这个对于泪腺有效果吗

E宠客服 : (^0_0^) 这款是三文鱼配方，可以美毛护毛，缓解泪痕，效果不错的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-05-03 11:21:08

牛油果无谷三文鱼犬粮24磅到户价是多少

E宠客服 : （￣︶￣） 加关税一共是 元哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-04-28 22:18:14

一直在用这款，前段时间也刚购买过，怎么突然要关税了

E宠客服 : Angela的家长,您好！ 根据新税制，小伙伴们都将加入缴税小分队！因为行邮税的50元税额度取消！也就是说，即使购买1块钱的商城都要上缴相应的税金哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-04-28 16:58:23

什麼時候發貨

E宠客服 : 小ween的家长,您好！ 3天内发出哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-04-27 14:16:54

我家是泰迪一岁，可以吃这款吗？还是说那款小型犬成犬的比较好？

E宠客服 : 小ween的家长,您好！ 此款商品是全犬粮配方，宝贝是可以吃的。您可以选择小型犬成犬或者是全犬粮配方都是可以吃的啦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-04-27 12:38:10

我刚刚取消订单怎么没有退款回来？？

E宠客服 : 小ween的家长,您好！ 小E查询了一下，财务正在为您处理退款当中的哦，大概是需要3~5个工作日为您处理到账的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-04-26 20:16:25

鸡肉味的试吃装有吗

E宠客服 : 小ween的家长,您好！ 小E建议您看看这款是否合适106240，这款是散装的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-04-26 20:16:06

可不可以送其他味道的试吃装？

E宠客服 : 小ween的家长,您好！ 非常抱歉，赠品是系统随机赠送的，小e无法操作 ，请谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^