发表于：2015-06-17 04:56:07

不能不用顺丰吗？怎么调快递啊？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 小二查到您的订单是选择的韵达哦~ 祝您家宝贝天天开心*^◎^*

发表于：2015-06-16 22:46:06

进口狗粮为何没有贴中文标注？请详细解释下好吗？

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 国家有规定哦~《中华人民共和国产品质量法》规定进口产品在国内市场销售必须有中文标志~请您放心购买哦 祝您家宝贝天天开心`(*∩_∩*)′

发表于：2015-06-16 21:13:20

麻烦发申通，我帮朋友下单你们打电话给她确认一下，原地址上加一下 （隆丰镇申通公司自取）

E宠客服 : 阿梦的家长,您好！ 好的，小二会给您发申通快递的哦，但是小二拨打收货人的电话提示正在通话中，无法核实确认哦，请您看到拨打4008889200联系客服处理哦 替我们给您家小陛下/公主问好( # ^.^ # )

发表于：2015-06-16 19:28:55

我下了一个订单，我朋友说附近有汇通网点。你们看能不发那个

E宠客服 : 阿梦的家长,您好！ 非常抱歉，商城目前合作的只有申通、韵达和顺丰快递哦，你是不能选择汇通快递的哦，给您造成困扰十分抱歉。 替我们给您家宝贝问好哦′∩﹏∩

发表于：2015-06-16 18:19:27

让我上传照片麻烦把你们收照片的邮箱发来 。用手机发没有邮箱我发不了。

E宠客服 : ^3^ 我们的售后邮箱地址是：service@，请您拍几张问题商品的照片或视频附上您的联系方式和姓名，订单编号及商品编号，以便我们工作人员及时联系您哦！ 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）

发表于：2015-06-16 16:49:53

5月买的20斤枫林大道，玩在狗狗不吃了，还有4包没有拆封，能不能退3包？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 很抱歉，袋装狗粮的退换货时间是30天内哦~您的订单已经超出退换货日期了哦，建议您看看终身代卖服务吧~细则请您看看： 祝您家宝贝天天开心(*^O^*)

发表于：2015-06-16 14:50:35

这款枫树大道是天然粮吗？ 20斤的保质期到什么时候? 去年E宠有送礼物给我家宝贝 今年的礼物会不会跟着我这次的订单一起送来？

E宠客服 : 闪电的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。这款是不错的鱼肉配方粮哦~也是没有添加添加剂的哦~是很不错的哦~~20斤的保质期到2016年3月哦~~礼物是会随您宝贝生日当月的订单送达哦~~~ 替我们给您家宝贝问好哦( ^ω^)

发表于：2015-06-16 14:37:51

这款狗粮的保质期多长时间

客服小米 : (*￣▽￣*) 这款的保质期是到16年3月的哦，您可以放心购买的哦 祝您家宝贝天天开心*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-06-16 10:08:08

这个9个月的泰迪吃合适吗，发到浙江大概要多久，一般剩余的保质期多久，这款口感怎样，泰迪有点挑食

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 您家狗狗是可以使用的哦，正常派送2-4天左右哦，保质期到16年3月的哦，这款口感不错哦，您家狗狗应该会喜欢哦，或者搭配妙鲜包一起使用哦 替我们给您家小陛下/公主问好＼(￣︶￣)／

发表于：2015-06-16 00:02:43

我朋友在加拿大说没有这个狗粮，是中国生产的吧？

E宠客服 : (☆_☆) 小二已与您电话联系了哦~这款狗粮是加拿大的小众品牌，是加拿大原装生产的哦~请您放心选购 替我们给您家宝贝问好哦≧◇≦

发表于：2015-06-15 23:11:18

吃完以后粑粑超级多，请问正常吗？

E宠客服 : 当当的家长,您好！ 宝贝吃了之后便便多是很正常的哦~这款有紫薯配方，可以帮助肠道蠕动哦~~~只要宝贝的精神状态很好食欲不错就是没问题的哦~~~ 替我们给您家小陛下/公主问好&( ^___^ )&

发表于：2015-06-15 15:09:56

这款2KG的还有货吗

E宠客服 : 泰菈的家长,您好！ 有货的哦~请您放心购买哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好∩__∩y

发表于：2015-06-14 23:13:24

问下，这款是幼犬粮嘛？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 这款是全犬粮哦，适合全年龄阶段的狗狗吃哦，幼犬也是可以吃的哦 替我们给您家宝贝问好哦o(≧v≦)o~~

发表于：2015-06-14 11:03:55

我买错了，给我取消订单吧

E宠客服 : ′∩﹏∩ 小二看见工作人员已经帮您取消订单了哦，您可以刷新看看哦 替我们给您家小陛下/公主问好∩__∩y

发表于：2015-06-14 11:03:49

我买错了，给我取消订单吧

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 小二看见工作人员已经帮您取消订单了哦，您可以刷新看看哦 替我们给您家宝贝问好哦（*^‧^*）