发表于：2014-06-30 05:41:53

我想问下这款的保质期到什么时候？

客服小米 : 弯弯的家长,您好！ 保质期是到15年1月的哦 替我们给您家小陛下/公主问好*^÷^*

发表于：2014-06-28 14:20:35

你好，刚收到短信，说有我的金牌现金卷，没看到，请问在哪领？

客服小米 : 糖糖的家长,您好！ 是在这个页面领取的哦，网页左侧有个0元现金卷，点击进去，，每个会员每月可领取一次，有效期为30天的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~

发表于：2014-06-28 10:32:51

你好，在吗？我订的海洋之星，当时你告诉我说备注一下，要2015年2月到期的，咋会个我发的是2014年12月的呢

客服小米 : 阿乐的家长,您好！ 小二已经和您电话沟通过了，非常感谢您对商城的理解和支持~对于您的困扰和建议，商城也会在今后的工作中尽快的完善~ 替我们给您家宝贝问好哦∩__∩y

发表于：2014-06-26 14:39:58

这个包运费不

客服小米 : 阿乐的家长,您好！ 这款是包运费的哦 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2014-06-26 13:03:51

哦，都快失效了啊，还有近期的没有

E宠客服 : 阿乐的家长,您好！ 非常抱歉，这个批次的保质期都是一样的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（＾ｖ＾）

发表于：2014-06-26 13:01:19

现在的是好久的实效期

E宠客服 : 阿乐的家长,您好！ 这一批次的保质期是到2014年10月左右的哦 祝您家宝贝天天开心(^_^)/

发表于：2014-06-26 13:00:26

你好，这款还有优惠没有呢

E宠客服 : 阿乐的家长,您好！ 很抱歉！这款暂时没有优惠活动的哦！ 祝您家宝贝天天开心*^◎^*

发表于：2014-06-24 13:15:33

这款有货么的

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 有货的，可以正常购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2014-06-22 20:49:44

订单 861119 我退货5天了，直接拒收的， 先说1-3天，到现在5天了，还退么？

客服小米 : 旺仔的家长,您好！ 确实不好意思让您等这么久，小二已经把钱退至您e宠账户的余额里了，您查看一下哦， 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q

发表于：2014-06-22 15:01:24

亲 这个的颗粒跟上面的链接的颗粒是一样的吗

E宠客服 : 崽崽的家长,您好！ 是一样的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好( ^ω^)

发表于：2014-06-22 09:21:43

你好 这个有货么，这个写的小颗粒可是我记得颗粒不小呀？四个月幼犬可以换粮吃么，就是现在吃的海洋之星幼犬的，这回买换福摩之类的。

客服小米 : 雪球的家长,您好！ 这款是标准粒的哦，4个月的狗狗是可以换粮的哦，但小二建议最好是科学换粮的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^◎^*

发表于：2014-06-18 19:02:37

亲，这款“英国原装 Fish4Dogs海洋之星 抗敏感/美毛无谷配方 深海鱼成犬（小颗粒）”这款什么时候到货啊，缺货好久了

客服小米 : ~~~^_^~~~ 关于采购信息我已经提交给采购部，稍后他们会来追加回复您的。 祝您家宝贝天天开心^3^

[E宠采购回复]：小二也知道缺货很久了，总代都没货。。。小二爱莫能助啊

发表于：2014-06-15 17:57:32

买了这么多次，这次赶上了破包事件，快递外包装完好，打开纸箱后，药品和狗粮外观没有看到明显破损，但是狗粮袋子一拿起来，发现侧面接缝处完全爆开，狗粮撒了一箱子，有点郁闷。不知道在快递的两天里，狗粮一直处于非密封状态，是否会有影响，有点担心。

E宠客服 : 蛋黄酱的家长,您好！ 亲爱的客户您好，您反馈的售后信息客服已经电话与您沟通过了，估计是库房打包的时候没有包装好，在运输途中造成破损，请您谅解， 替我们给您家小陛下/公主问好*( ^ v ^ )/*

发表于：2014-06-12 11:43:11

客服姐姐真好~ ~这个能告诉我这一款粮保质期嘛~

E宠客服 : 旺仔的家长,您好！ 嘻嘻......这一批次的保质期是2015年3月左右的，这款还有买赠活动，您可以点击红色字体：世宠满500送冰垫 参与活动>>进入活动页面购买才能购买成功哦，时间有限哦 祝您家宝贝天天开心~@^_^@~

发表于：2014-06-12 10:39:28

看了下客服8号的回复，说这粮到2015年的是吧，我就没再问直接买啦，10点多付的款今天能发吗？ 还有我上一个单买的皮肤病药因为狗用不上了所以准备快递送来的时候直接拒收退，我需要先确认，再申请退么？找遍了也没找到退款啊，如果我直接退回去的话，你们哪里知道谁是谁啊

E宠客服 : 旺仔的家长,您好！ 您买狗粮的订单，今天可以发货的。前一个订单如果因为您自己的原因拒签，快递公司会给我们退回来，仓库收到后会根据您留的联系电话查找您的订单，根据包裹重量扣除邮费，然后再把剩余的钱退到您的E宠账户余额里的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)