发表于：2016-02-23 20:51:04

海洋之心有鸡肉或者鸭肉味道的吗

E宠客服 : 丢丢妹的家长,您好！ 没有哦～只有深海鱼和三文鱼味道哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-02-23 20:50:56

海洋之心有鸡肉或者鸭肉味道的吗

E宠客服 : 丢丢妹的家长,您好！ 没有哦～只有深海鱼和三文鱼味道哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-02-23 19:01:37

海洋之星这款怎么看真假 为什么有的黑 有的卖的没那么黑 颗粒大小也差很多 含油量也不一样

E宠客服 : blue的家长,您好！ E宠商城所有的东西都是通过正规渠道进货的哦，小E可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心，如果对海洋之星产品有任何疑问，均可致电海洋之星全国统一服务热线4006069290，不同批次狗粮的颜色、味道、颗粒大小都是有一定差异的，但是质量是没有问题的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-02-23 18:53:43

买的海洋之星狗粮 袋子一打开密封条就坏了

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 页面有说关于密封条：有密封条，6kg与12kg无密封条。升级后密封条都是打开 的，并未密封，为了方便客户开袋之后封口用特殊设计的，厂家为了让包装封口更加紧实一点，底部封口处用了胶水进行二次封装，所以可能会出现下图中胶水渗漏的情况。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-02-23 16:33:32

这款和110716那款有什么区别。只是味道不一样吗。功效一样不。有泪痕，皮屑的狗狗适合吃哪款

E宠客服 : 丢丢妹的家长,您好！ 两款的配方不一样哦，一款是三文鱼配方，一款是深海鱼配方，有泪痕的狗狗建议吃鸡肉和鸭肉配方的，比较好消化，如狗狗对鱼肉不过敏的话，也可以吃鱼肉配方。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-02-23 13:33:13

还没有收到快递包裹，好久好久了，怎么办

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 小E查询了一下，我们售后工作人员已经在跟进这个问题，有结果会及时联系您的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-02-23 10:08:23

到武汉运费是多少

E宠客服 : (*￣▽￣*) 这个是根据包裹的重量而定的哦！详情可以看看 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-02-22 18:54:09

六个月的迷你杜宾犬哪种狗粮适合吃

E宠客服 : &( ^___^ )& 建议您可以看看114179这款额哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-02-22 14:49:07

e宠币和积分有什么用

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 积分不可以使用，是用来提升等级的，等级越高，特权越多，详情请看看：。E宠币的用途请您看看：（1）进行“夺宝”，免费获得试用产品，以及参加0元拍卖，拍得大奖！（2）现在E宠币可以抵扣现金了哟！100个E宠币=1元人民币哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-02-22 14:47:31

积分和e宠币有什么用

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 积分越高，等级越高享受的权限越大哦，E宠币是商城的虚拟货币，可以抵扣现金使用，100E宠币=1元钱 替我们给您家小陛下/公主问好 (=^_^=)

发表于：2016-02-22 10:07:57

这个生产日期和保质期在哪里 ？怎么看啊？

E宠客服 : 飞飞的家长,您好！ 保质期一般在包装背面下方查看，是日月年的 格式查看哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-02-21 23:27:22

快递不送件怎么办？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，工作人员已经为您处理了，感谢您的谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-02-21 21:49:42

我的海洋之星的订单拍错了 想换成幼犬粮 或者不要发火退款我重新拍 麻烦处理一下

E宠客服 : Thinks的家长,您好！ 小E查看到您已经重新拍了哦，没问题的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-02-21 21:49:35

我的海洋之星的订单拍错了 想换成幼犬粮 或者不要发火退款我重新拍 麻烦处理一下

E宠客服 : Thinks的家长,您好！ 小E查看到您已经重新拍了哦，没问题的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-02-21 16:07:44

真是郁闷啊，快递说没人派件，要天才有员工派件，说走光了！真郁闷透，偏在我急的时候送不了，破快递，二十多斤啊！！！

E宠客服 : 毛猪的家长,您好！ 确实很抱歉了，由于年后堆件较多，派件员较少，所以会有延迟哦，请您谅解！如果宝贝没粮了，建议先自制一点喂食宝贝哦~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~