发表于：2016-11-30 14:10:09

你好，12kg三文鱼小颗粒保质期到什么时候？

E宠客服 : #^_^# 保质期是到2017年10月的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-28 22:26:30

6公斤的没有封口包装设计吗，怎样保鲜呢？

E宠客服 : 开开的家长,您好！ 此规格没有密封条哦，建议您储存在储粮桶里， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-28 12:37:13

这款海洋之星成犬粮小颗粒可以用余额购买吗

E宠客服 : 洋芋的家长,您好！ 可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-27 19:09:33

21号已经到了海珠区，27号还没派件还好我的狗福大命大不然靠你们就饿死了

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 确实很抱歉，您的问题已经为您记录，会尽快为您处理的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-27 19:06:26

两点显示派件六点打电话给派件员没接电话。直接告诉他退货我的狗已经饿死了。

E宠客服 : (/≧▽≦/) 确实很抱歉，您的问题已经为您记录，会尽快为您处理的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-27 11:07:23

6公斤三文鱼的保质期到什么时候？

E宠客服 : 贝宝的家长,您好！ 商品保质期到17年的10月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-27 10:13:27

怎么代卖？东西肯定是不能吃了

E宠客服 : 饭团的家长,您好！ 建议您可以看看商城代卖服务，代卖流程请参考：，如有需要可来电咨询。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-27 09:19:51

狗粮还有两包没打开，狗狗吃的又拉又吐，防伪码我都刮过，请问怎么退货？

E宠客服 : 饭团的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，防伪码刮开后影响二次销售是无法退货的，商城可为您提供代卖服务， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-27 08:53:18

买了三包，还有两包，我现在要退货，请问怎么处理？不知道双十一买的是真是假，狗狗吃了各种毛病。

E宠客服 : 饭团的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，产品保证100%正品，商城也有授权文件哦，如您有任何疑虑，也可以咨询海洋之星官方工作人员呢，小e与您电联处理，但未拨通，您可以通过手机APP申请退换货， 会有工作人员再次与您联系的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-26 19:11:23

别用你们自动回复来回复，明天再不送到就直接退货

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 确实很抱歉，您的问题已经有售后工作人员帮您处理，还望您耐心等待，会尽快为您处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-26 19:04:16

四天还在原来的地方是几个意思啊

E宠客服 : (*^__^*) 工作人员明天核实后会尽快给您回电的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-26 00:09:59

订单4359383。能给我快递单号吗？怎么一直都不动，一星期就没有动地方

E宠客服 : (☆_☆) 小E已电联您，您表示商品已经收到了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-26 00:07:55

你还能帮我查一下我的快递怎么一直不动吗把快递单号能发给我吗

E宠客服 : (^0_0^) 小E查到您的包裹还在配送途中，因未到下一中转站，物流更新较慢，建议您耐心等待。快递单号是：221099502464 。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-25 16:58:09

不是说好早点发货吗？？？

E宠客服 : 王不不的家长,您好！ 小E查询到之前工作人员已经催促的哦，小E这边再次催促一下仓库 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-25 07:48:14

订单号，4383936，麻烦帮我查一下到那了，今天能到么

E宠客服 : 蛋卷的家长,您好！ 已经在发往内蒙古的路上了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/