发表于：2015-12-30 20:23:37

請問怎麼退換？

E宠客服 : (O^~^O) 在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，自您签收起30日内E宠商城支持无条件退换货！如正常退换货，运费将由您自己承担~~因商城地址原因暂不支持邮政和顺丰快递哦，请您见谅~退换货地址是： 重庆市渝北区科勒路空港公交枢纽站奥投 物流园负一层E宠商城，李凯，电话 13350361531，请在您的包裹里面附上您的订单编号及有效的联系方式！请您寄出后拨打4008889200客服电话告知我们您的快递单号就可以了 替我们给您家宝贝问好哦 （*^‧^*）

发表于：2015-12-30 20:23:33

請問怎麼退換？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，自您签收起30日内E宠商城支持无条件退换货！如正常退换货，运费将由您自己承担~~因商城地址原因暂不支持邮政和顺丰快递哦，请您见谅~退换货地址是： 重庆市渝北区科勒路空港公交枢纽站奥投 物流园负一层E宠商城，李凯，电话 13350361531，请在您的包裹里面附上您的订单编号及有效的联系方式！请您寄出后拨打4008889200客服电话告知我们您的快递单号就可以了 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2015-12-30 17:20:57

我有三件商品，有一件换购的我这边显示没有货

E宠客服 : 大小宝的家长,您好！ 小E这边查看了一下，您已付款的订单都是有货的哦，您可以放心，可能是因为您买的最后一个，您买了后就缺货了，但是不影响您的订单发货，如有异常我们会与您联系处理哦，您不用担心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2015-12-30 16:45:21

我早上下的单，不是给你们发订单号了么？你给我查了没有？显示没货，还没发货，你能帮我查一下么？

E宠客服 : 大小宝的家长,您好！ 客服人员已经回复您了哦，您的订单没有缺货商品，正在为您配货，今天可以为您发出，请您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2015-12-30 16:28:05

我的东西什么时候能发货？订单编号2504571

E宠客服 : 大小宝的家长,您好！ 小E查询了一下，您是今天16:00以前完成的订单，今天就是可以为您发货的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2015-12-30 15:54:02

您好我充值账号充值错了，能不能把钱再退出来？充值的490那个，我还没有用

E宠客服 : Amy的家长,您好！ 小E这边欲与您联系处理，但您电话无人接听，小E查看到您的账户余额只有146哦，正常充值了是无法提现的哦，如有疑问可以来电4008889200！ 替我们给您家小陛下/公主问好 ( # ^.^ # )

发表于：2015-12-29 16:00:02

12kg的有效期到什么时候

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 此款保质期至 2016年10月哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2015-12-29 14:52:40

请问一下，FISH4DOGS的深海鱼和三文鱼主粮有什么区别？我上次买的是深海鱼，这次想换个样，就买了三文鱼的。但我其实并不知道二者有什么区别。请科普一下吧

E宠客服 : 丢丢的家长,您好！ 深海鱼是一个种类，三文鱼是深海鱼的一种，三文鱼中含有丰富的不饱和脂肪酸,能有效降低血脂和血胆固醇,防治心血管疾病,美毛亮毛的效果是非常好的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2015-12-29 12:52:53

这个保质期到什么时候

E宠客服 : baby的家长,您好！ 此款保质期至 2016年08月哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2015-12-29 11:27:04

到现在已经过期了，近期内不发放了吗？我想买12KG500多块钱的那个海洋之星，所以想问问什么时候才有代金劵

E宠客服 : Amy的家长,您好！ 非常抱歉，暂时没有发放代金券的活动了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2015-12-29 11:19:12

什么时候发放代金劵，299减20的？

E宠客服 : Amy的家长,您好！ 是2015-10-22哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2015-12-29 11:09:06

亲，拍下哪里发货？当天发吗？

E宠客服 : ^3^ 您的地址是由外包快递发货，16：00点前完成付款的订单，都是当天为您发货，订单满99元立享包邮优惠~详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2015-12-29 11:09:03

亲，拍下哪里发货？当天发吗？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 您的地址是由外包快递发货，16：00点前完成付款的订单，都是当天为您发货，订单满99元立享包邮优惠~详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2015-12-28 18:12:03

亲 别给我介绍要搭配什么吃 我就只要狗粮 你帮我介绍一款适合5个多月棕色泰迪吃的狗粮 我家狗肠胃不是很好

E宠客服 : 糖宝的家长,您好！ 小E这边帮您看到了两款对肠胃有一些调节保护作用的狗粮，价位不同，一款是国产，一款是进口的；您可以看看：（蓝氏），（维采），希望对您有帮助！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快！ (*^O^*)

发表于：2015-12-28 17:10:07

我家是5个个半月的棕色泰迪 之前吃的是福摩的 但是鱼腥味太重狗狗不太爱吃 但是听说鱼味的会对泰迪的毛比较好是吗？ 所以纠结要不要这次换其他款还是继续吃福摩 我家狗狗肠胃不适很好 希望给个建议

E宠客服 : 糖宝的家长,您好！ 鱼肉配方的狗粮是对毛发好，但宝贝不喜欢鱼肉的话，宝贝肠道也比较不好的话，可以选择鸡肉配方的，容易消化，建议平时搭配喂食卵磷脂和海藻粉，有助于增加毛发，恢复毛色 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)