发表于：2017-01-22 21:05:09

你好，我家玩具小体灰泰迪，现在四个月了，大概2斤半，请问什么时候能喂她干狗粮啊。

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 如果宝贝目前能充分咀嚼,建议您可直接喂食干粮,长期喂食质地较软的食物,宝贝可能会形成双排牙哦, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-22 19:31:57

这款含盐比例高不高 我家泰迪吃第二袋了 流眼泪很严重

E宠客服 : Alice的家长,您好！ 海洋之星因为是鱼肉成分较多，会相对咸一些的哦，如果宝贝喂食有泪痕，建议您可以多喂水或者用益生菌调理 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-01-22 16:44:40

粮到了，为什么不是真空包装？12kg的不应该是真空包装么？

E宠客服 : 拉k的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，页面有说明哦，商品为非真空包装，为了运输的需要，会在封袋之前抽掉部分空气，在运输储存过程中，如果受热会空气又会膨胀，所以会出现有些袋子是像真空，有些是非真空的的现象。 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-01-22 16:10:15

4812348 亲这个订单今天会发货么

E宠客服 : 头头的家长,您好！ 您的订单可以发货的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-01-22 07:52:39

海洋之星才看到可以选购礼品，我忘了选怎么办

E宠客服 : 巧妹的家长,您好！ 建议只能退单重新选择哦 祝您家宝贝天天开心 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-21 14:45:28

给我退货可以吗

E宠客服 : #^_^# 小E查看到工作人员已经在处理了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-01-21 14:15:26

中通20停运 我19拍的 怎么就年后了 你给我退款吧

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 小E查看到工作人员已经在处理了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-01-21 13:49:53

怎么还没发出来还查不到

E宠客服 : (*^__^*) 由于您选择的物流目前已经停运了哦，所以您的货物会在年后才能给您发货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-01-21 12:32:03

您好，买回来了，狗狗不吃，但是又已经拆包了，可以退吗

E宠客服 : ∩__∩y 非常抱歉，拆开了是不支持退货的，但可以提供代卖服务哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-01-21 11:54:10

第一次购买不是减99吗怎么没有看见

E宠客服 : ~@^_^@~ 很抱歉，首次下载APP是送99元组合现金劵哦，不是减99元哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-21 11:53:40

顺丰到河南周口多久到

E宠客服 : (*^__^*) 正常时效大概是2-5天，目前年底期间时效可能会有些延误哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-20 21:10:39

你好，狗狗是4个月的泰迪，可以吃这种狗粮吗？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 是可以的哦，请您放心选择， 此款具有抗敏感美毛无谷天然粮 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-20 21:09:57

你好，现在拍，到北京年前能收到吗

E宠客服 : (^_^)/ 非常抱歉给您造成困扰，目前能选择EMS和顺丰快递，物流时效3-5天，但年前具体物流时效无法保证呢， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-01-20 20:43:16

现在拍下的海洋之星12kg的狗粮保质期是好久？

E宠客服 : 旺旺的家长,您好！ 保质期到2017年10月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-20 15:09:33

海洋之星幼犬粮12Kg的出厂日期是多少？保质期是多长？

E宠客服 : o(∩_∩)o 2017年10月份保质期，生产日期系统暂无法查看，实在抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／