发表于：2014-01-13 14:42:40

商品收到了，请问怎么看生产日期和保质期呢？

E宠客服 : ~@^_^@~ 进口狗粮大多数都只有保质期的哦 您可以在狗粮袋背面找找，印保质期的字体和包装上的其它字体都不一样，比较特殊，很好认出来的哦 祝您家宝贝天天开心o(≧v≦)o~~

发表于：2014-01-12 22:24:23

你好，我家宝宝现在差不多三个月了，吃的比瑞吉的，但是好像泪痕有点重，还有粑粑好臭，换哪款能改善，给我推荐下

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 那您可以看看这两款还不错哦： 替我们给您家宝贝问好哦（*∩_∩*）

发表于：2014-01-12 15:18:42

你好~~~~~~~~ 这款今天晚上一折抢购的 海洋之星~ 请问如果抢到 那保质期是到什么时候呢~~~~~~

E宠客服 : （●＾o＾●） 保质期是到2014年11月份的哦。 替我们给您家宝贝问好哦＼(￣︶￣)／

发表于：2014-01-12 14:45:52

6kg海洋之星幼犬的什么时候到货啊？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 关于采购信息我已经提交给采购部，稍后他们会来追加回复您的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

[E宠采购回复]：O(∩_∩)O代理年会回来了，今天会送货过来的。

发表于：2014-01-11 05:37:46

您好 我想问下海洋之星深海鱼幼犬的生产日期和保质期都是什么时间

E宠客服 : (*^__^*) 小二只能查看到保质期的呢，有效期大约是到：2015-01月份这样子哦 祝您家宝贝天天开心(^_^)/

发表于：2014-01-10 15:32:05

看见订单 尽快发货 谢谢 还有小礼物 忘了说包装结实一点 别到这饼干什么都碎了 包装也开了 谢谢

E宠客服 : ( ^ω^) 小二已经帮您备注了哦，我们会注意您的包装的哦 今天就会给您发货的，请您放心 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)

发表于：2014-01-08 11:24:03

是分两个包裹到还是怎么回事啊？请尽快回复

E宠客服 : (~^O^~) 已经跟您电话联系了，确实很抱歉，跟仓库核实以后实属漏发，商城今天就会为您补发的，请原谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）

发表于：2014-01-08 11:23:12

急 急 急 刚收到包裹了 买的是25磅的NOW还有6公斤的海洋之星 问题是打开包裹只有一大包NOW！

E宠客服 : (＾ｕ＾) 已经跟您电话联系了，确实很抱歉，跟仓库核实以后实属漏发，商城今天就会为您补发的，请原谅， 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2014-01-08 10:53:33

我是已经下单买了 货还没有收到 可以换吗

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 只要不影响我们二次销售都是可以退换货的哦 您承担一下运费给我们寄回来就可以了，邮寄地址：重庆市渝中区长江一路51号凤凰台负三楼。邮政编码：400000 收货人姓名：货品管理组 收货人电话：15923211753，等商城收到您的退货包裹后会立即给您做退款的，请您在寄出包裹后来电告诉我们您寄的快递公司及单号 祝您家宝贝天天开心( # ^.^ # )

发表于：2014-01-08 10:48:36

12公斤保质期到什么时候

E宠客服 : ′∩﹏∩ 是到今年9月的哦 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2014-01-08 10:45:45

那么6公斤收到后退给你？还是你们没发货 钱款怎么退呢

E宠客服 : ≧◇≦ 预订狗粮指的是您预订的东西到货之后，商城会自动帮您下单，然后给您来电确认您是否还要这款狗粮哦，并不会帮您发货的 替我们给您家宝贝问好哦p( ^ O ^ )q

发表于：2014-01-08 01:09:54

你好 我定的6公斤的还没有到货 看到12公斤的来货了 问一下可以改成12公斤的吗

E宠客服 : (*^__^*) 您直接下单购买12kg的就可以了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(≧v≦)o~~

发表于：2014-01-06 22:53:18

收到货跟我想的晚了几天，原来给狗狗吃的皇家奶糕一点都没有了，留的过度粮都吃光了所以我问下这款狗粮以前没吃过，直接换粮可以吗

E宠客服 : (^_^)/ 建议您最好一点点喂哦 不要一次喂太多，如果没有过渡粮了的话可能只有慢慢给狗狗喂食让狗狗肠胃适应了哦 祝您家宝贝天天开心′∩﹏∩

发表于：2014-01-06 13:26:23

我是三个月的比熊，可以吃这种吗？今天定什么时间可以到货？

E宠客服 : (O^~^O) 可以吃的，这是幼犬粮 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快p( ^ O ^ )q

发表于：2014-01-06 13:22:15

这是什么颗粒的？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 小颗粒—— 之间的 替我们给您家小陛下/公主问好′∩﹏∩