发表于：2016-05-29 10:46:22

三个多月的泰迪适合吃这款吧

E宠客服 : 钢镚的家长,您好！ 宝贝是可以吃这款的，可以帮助宝贝消化，吸收，美毛哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-05-29 09:41:25

怎么我买了12公斤的扫二维码扫不出来？是假的？试了很多次都不行、原来买的3斤的一下子就扫出来了

E宠客服 : 苹果的家长,您好！ 二维码只是1个公司开发的软件平台，如果某个商品的数据没有录入或者录入错误，就不能扫出来。因为宠物行业相比人的产品而言还是很窄的行业，很多商品包括进口狗粮都没有建立扫描系统监控。鉴别产品的真伪是看厂家的进货渠道。建议您登录官网查询真伪哦，而且商城也有产品的授权文件，可以保证是正品哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-05-29 02:53:36

您好，我家拉布拉多幼犬还在狗妈妈那吃奶，没有吃过辅食和狗粮，准备大概45天的时候带回来，我准备了卫仕羊奶粉，咨询下我是直接喂海洋之星呢？还是温水泡开了喂？还是羊奶粉泡着喂呢？

E宠客服 : o(∩_∩)o 宝贝45天可以喂食犬粮的，建议您用温水泡奶粉并泡犬粮共同喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-05-29 00:41:35

海洋之星一袋有送智能碗吗

E宠客服 : 饭团的家长,您好！ 目前是没有这样的活动哦` 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-05-29 00:17:54

三个月的博美去泪痕哪款进口粮好一点

E宠客服 : nini的家长,您好！ 宝贝泪痕是有很多原因造成的哦~换粮未适应容易有泪痕（不同批次也算新粮），喂食过多造成消化不良，喂食干粮没有给予足够的水分。您可以用益生菌+B族维生素为宝贝调理肠胃哦~你可以给宝贝看看这款比较清淡的犬粮 ` 编号：110072 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-05-28 23:29:19

吃这款泪痕还是很重 帮忙推荐一款去泪痕三个月比熊适合的狗粮吧

E宠客服 : 蛋卷。的家长,您好！ 宝贝泪痕是有很多原因造成的哦~换粮未适应容易有泪痕（不同批次也算新粮），喂食过多造成消化不良，喂食干粮没有给予足够的水分。您先可以用益生菌+B族维生素为宝贝调理肠胃，再少量喂食犬粮哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-05-28 23:25:13

天猫易宠是和你们一家的吗？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 是的，天猫上面有一个店铺叫易宠宠物用品专营店，是我们的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-05-28 23:23:21

你好，你们在淘宝是不是有店铺？叫易宠！我问过淘宝店家说是和你们一个公司的，是这样吗？

E宠客服 : ( ^ω^) 在天猫和京东上面各有一个店铺，叫易宠宠物用品专营店 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-05-28 22:28:20

粮保质期到什么时候？

E宠客服 : 劳拉的家长,您好！ 保质期到2017年3月份 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-05-28 21:22:08

狗狗昨天开始换海洋之星的狗粮，今天发现狗狗舔脚，挠头，肚子鼓胀，是什么原因，是不是狗粮的问题

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 您家宝贝的症状应该是过敏了，部分犬只会对鱼类的食物产生食物过敏，建议您停掉换换其它的含肉类型的犬粮给宝贝试试，或者到宠物医院检测一下过敏原是什么。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-05-28 19:07:40

请问3个月的泰迪体重，每天喂多少啊

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 宝贝是每天吃60g左右，每天3次，每次喂食20g左右，如果狗狗吃东西开始不专心，有玩耍的征兆就可以不吃了，或者每次吃完饭摸摸狗狗肚子，微微隆起就可以判断吃饱了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-05-28 14:39:42

怎么看生产日期和到期时间？

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 在包装背面右下角，白色区域里面，BB是保质期，PD是生产日期哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-05-28 10:00:18

如果狗粮不想要了、到了是不是可以直接拒收？拒收后钱是什么时候返回来？会不会扣除什么？

E宠客服 : 苹果的家长,您好！ 是可以拒签的，您拒签后记得来电告知小E，这边以便联系快递给您处理退款，您不会承担任何费用，您可以放心哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-05-28 09:51:40

买690元12公斤的狗粮不能送点有意义的东西吗？送的东西完全没实用价值。

E宠客服 : 苹果的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的不便，赠品是系统随机赠送的，不过您可以看看商城的换购活动，就在您的购物车上方，有很多商品可以换购，您可以去看看，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-05-27 22:45:58

你好，阿拉斯加公，四个月13天。只吃狗粮，要吃多少合适呢？？ 他每天都很饿的样子！好像营养不够。现在只给了一次性杯的两杯……一天三餐。。。 还需要补充什么？

E宠客服 : 大象的家长,您好！ 请问宝贝现在体重是多少呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)